Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player).
Software v tomto kasinu pouze trhá peníze. Bez ohledu na to, jaké hry hrajete. Stroje prostě rachotí. Vím, že prohráváš, ale ne takhle. Hraju tam měsíce. Nepodařilo se ani dostat přes sto eur. Zvlášť když se dává malá cena. Okamžitě to vraťte zpět. Prodejní automaty jen rachotí. Není to náhoda, není to normální. Podpora si myslí, že by to byla náhoda. Ale zřejmě je to náhoda, že jen prohrajete.
Vážený Giuseppe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina
Na co jsem si stěžoval? Získejte stejné odpovědi jako s podporou Sunnyplayer. Skvělé Bravo.
Prosím pochopte, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v takovém případě bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.