Hráč z USA si stěžuje na opožděný výběr. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Sun Palace Casino - Hráč není spokojen s procesem výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Sun Palace Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo řečeno, že čeká na propuštění. Už neodpovídám na e-maily. Předpokládalo se, že to bude hráč VIP. Výběry v jiných kasinech trvají 1 až 4 dny. V minulosti byly prostředky přijaty ve stejný den až 2 týdny. Hrají hry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Roseanne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Rozumím správně, že jste v minulosti provedli úspěšné výběry z tohoto kasina? Kolik dní, prosím, čekáte na výběr?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tento e-mail jsme obdrželi od Roseanne:
„V minulosti jsem obdržel finanční prostředky. V pondělí mi bylo řečeno, že čeká na odeslání ve frontě.
Ve čtvrtek mi bylo řečeno, že to bude zasláno příští týden. V pondělí tedy lhali.
Jsem považován za hráče VIP, který není zacházen dobře. Popřeli, že mi rychle poslali platby za poslední lež. Hráli tam mnoho let.
Pokaždé, když se rozhodnou, kdo je větší hráč, a pošlou prostředky způsobem. Lžou všem. Chci jen své prostředky "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jaký je stav vašeho výběru - čeká na zpracování nebo je zpracován? Rozumím správně, že jste minulý týden požádali o výběr?
Kromě toho bych chtěl požádat o odpověď na vaši odeslanou stížnost ve stávajícím vlákně, nikoli zasíláním e-mailů, pokud si nepřejete předat jakoukoli relevantní komunikaci. Odpověď uvnitř vlákna je nejjednodušší způsob, jak propojit všechny relevantní informace se správným problémem a shromáždit důležité podrobnosti a data na jednom místě. Na tuto existující stížnost můžete odpovědět kliknutím na odkaz „Odkaz" z oznámení zaslaných na váš registrovaný e-mail. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
