Hráč z Itálie není schopen se dostat ke svým prostředkům. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nám v daném čase neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
StreetBet Casino - Výhry hráčů jsou zadržovány.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 260
Částka: 700 €
StreetBet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, chtěl bych se dozvědět informace o sázkovém webu / kasinu STREETBET, protože od března 2021 jsou zastaveny, mám peníze na výběr a chybí jim měsíce.
Prosím, pokud znáte více novinek než já nebo jak tento problém vyřešit, odpovězte mi prosím, děkuji.
S pozdravem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený salvucciod88,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nejsem si jistý, jestli úplně chápu, co se tady stalo. Mohli byste prosím podrobněji popsat, co se v tomto kasinu děje? Chápu správně, že je od března zavřeno?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino,
ano, stránka nefunguje a nefunguje od března, pouze chat fungoval před dvěma týdny, ale nyní chat již nefunguje, operátoři zmizeli, jejich telefon nikdy nikomu neodpovídá a jejich Whatsapp také.
Naléhavě potřebuji vybrat své peníze ze svého účtu Mám 700 EUR, ve skutečnosti Kristino, pokud vidíte snímek, který jsem vám poslal, vidíte, že můj výběr byl zastaven a zablokován od 22.7.2021.
(když jsem byl schopen mluvit s operátory na chatu, odpověděli, že ani nevěděli, co se děje a proč tak náhle přestali).
Prosím Kristino, vy a celý váš tým casinoguru, prosím, pomozte mi tuto situaci vyřešit, protože opravdu nevím, co mám dělat, předem vám moc děkuji.
S pozdravem,
Kupte si Spasitele
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc salvucciod88 za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den salvucciod88,
Jsem Nick a od nynějška vám budu pomáhat ve vašem problému. Pokusím se nyní kontaktovat kasino a informovat ho o tomto případě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel,
Z kasina jsme dosud neobdrželi žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud během následujících 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená, což může negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ok děkuji moc laskavě, v nepravděpodobném případě, že neodpoví během následujících 7 dnů, co mám udělat, abych získal svůj kredit?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený salvucciod88,
Jak jste předpověděli, z kasina jsme nedostali žádnou odpověď. V tomto případě bohužel náš tým nemůže udělat nic jiného, protože nemáme dostatečný přehled o případu. Jediná věc, kterou mohu doporučit, je kontaktovat licenční orgán kasina nebo jak vy i kasino bydlíte v Itálii, můžete zkusit také jiné úřady. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci více, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
