Hráč z Řecka je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nepředložil žádný důkaz potvrzující, že kasino zmanipulovalo hry.
OXI TIMIO PAIXNIDI SINDIASMI MONO PROS TO MEROS TOU KAZINOU KAI POTE DEN EDOSE TIPOTA
První zpráva od smmapanos:
"NENÍ FÉROVÁ HERNÍ KOMBINACE POUZE S KASINOVOU ČÁSTÍ A NIKDY NIC NEDALA"
Vážení smmapanos,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina
ego thelo ta lefta mou kai ean eisaste axiopisti etairia opos lete kai fimi kai ola ayta pou grafete perimeno ...
Překlad odpovědi:
"Chci své peníze a pokud jste spolehlivá společnost, jak říkáte, pověst a vše, co píšete, čekám"
Děkuji za odpověď, smmapanos. Vezměte prosím na vědomí, že jste kontaktovali Casino.guru a my vám nemůžeme vrátit žádné peníze. Vzhledem k tomu, že jste neposkytli žádné další informace ani důkaz, že kasino zmanipulovalo hry, jsem nucen tuto stížnost uzavřít.
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.