Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
StickyWilds Casino - Výběr hráčských výher byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 €
StickyWilds Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Musím se přiznat, že v budoucnu již nebudu hrát v kasinech, která hodnotíte jako dobrá – protože pochybní poskytovatelé vždy vyjdou. Jak a na co odkazujete své recenze.
Myslel jsem si, že se jedná o renomované kasino – zaregistroval jsem se minulý pátek, zaplatil bonus 100 eur (100 %), splnil požadavky na obrat – vyhrála dobrá věc – pak si přečtěte smluvní podmínky – znamená, že 48 po ověření je vyplaceno, ale pouze 500 eur krok, co již dokazuje, že kasino není fér. Bez ohledu na to, že 25.02 ID a adresa ověřena- přišla zpráva, platby budou přeposlány- 27.02 žádost, že musím ověřit všechny bankovní výpisy- jinak to neznáš- ty líné výmluvy a zdržovací taktika- od té doby jsem přešel tvrdohlavý a nikdo nehrál více centů, protože nejprve chci zjistit, zda vůbec dostanu své peníze (vím a mám zkušenosti s renomovanými kasiny, že částky do 10 000 již byly na mém účtu do 24 hodin) - ne záležitost od 25. února čekám na jakoukoliv reakci - emaily neodpovídaly a live chat říká vždy ty samé nepravdy jako ano promiň bla bla bla - víte všechno 🙂 to ukazuje, že toto kasino je rozhodně nespravedlivé - a peníze jsou zpožděny dokud nepřestanete hrát a prohrajete - každý den s chatem si vždy psal výmluvy sám - na maily nikdo neodpovídá.
ověřeno od 25.02
účet ověřen od 27.02
Všeobecné podmínky vyplácejí do 2 dnů - u každé kraviny odkazují na všeobecné podmínky - zvláštní, že to nedělají při výplatě -
děkuji miku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Mika4040,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme za vaši odpověď.
jak bylo uvedeno a zasláno vám s důkazem, že můj účet je ověřen. Nyní byste však měli znát triky pochybných kasin, že každých pár dní jsou vyžadovány další dokumenty. Jako například zde - občanský průkaz a adresa ověřena zprávou Platby budou přeposlány. O 2 dny později chtějte bankovní výpisy - se stejnou zprávou - ....
Než hraji v kasinu, vždy si přečtu podmínky atd. A recenze na toto - říká se, že bude vyplacena do 48 hodin. Tato kasina se toho nedrží – a vy také ne, nechápete, proč od vás dostávají hodnocení 8/10. Zde se pouze spekuluje, že zákazník sází a sází. Skutečnost, že neexistuje žádná odpověď na e-mailové dotazy, to ještě více potvrzuje. Pokud jde o kasino, vaše očekávání je pouze počkat 14 dní s prohlášením. V jejich podmínkách je to něco jiného.
Nejkrásnější jsou ale výmluvy na problémy atd. s výplatami - zvláštní, že s vklady nejsou nikdy problémy - že jsou tady pár dní problémy, že nemůžete vložit. Vklady 1000 eur během hodin možné - ale výplaty za 500 eur čekají 14 dní - pak bych měl pokračovat ve hře a vkládat v tomto kasinu 😂.
Mám dost kasin, která vyplácejí přes noc až 10 000 eur, ale bohužel už nenabízejí hry, které chci hrát.
Musím se přiznat, že ani já nejsem spokojen s vaší podporou – zvláště když můžete jen prosit, abyste počkali. Kde je prosím pointa!!! Gambleři vědí, že to není žádná legrace
Automaticky přeloženo:
