Hráč z Polska podal žádost o stažení méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Tým pro stížnosti komunikoval s hráčem ohledně zpoždění a požadoval aktualizace, ale hráč na další dotazy nereagoval. V důsledku toho nebylo možné stížnost dále prošetřit a byla zamítnuta.
Objednal jsem výběr v kasinu 8. září 2024 a dosud nebyl přijat. Z tohoto kasina jsem již dříve vybral peníze a nikdy jsem neměl problém. v reakci na to, proč výběr čeká na vyřízení, jsem obdržel zprávu, že kontrolují moji herní relaci. Jedná se o druhé kasino z této sítě, které tímto způsobem zdržuje platby. Bez ohledu na výsledek této kauzy tam již žádné peníze nevložím a nikomu to nedoporučuji
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
