DomůStížnostiStelario Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Stelario Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 925 $

Stelario Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 11.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chci zaregistrovat svou frustraci a NE označení kasina Stelario.com. Nedbalost, nedostatek podpory chatu, nedostatek e-mailové podpory. Je zřejmé, že se chovají jako špatný fanoušek se ZPOŽDĚNÍM plateb, ruší všechny žádosti o výběr a vymýšlejí různé výmluvy, aby výběry znovu požadovali. Čekal jsem 1 celý měsíc, kdy jsem musel několikrát zrušit, až jsem ztratil trpělivost a přišel o všechny peníze.

PENÍZE NEJSOU VTIP, ZLODĚJ V KASINU, PODVODNÍK A BEZ STANBY. MUSEL BÝT ZATKNĚN MAJITEL, NEDOSTATEK ÚCTU K MÝM PENĚZŮM. A CÍTÍM SE ZRANĚNÝ A UKradený ZPŮSOBEM, JAK SE MĚ A MÍM PENÍZEM CHOVAJÍ.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená multibilionaire,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Otisky tam jsou, zrušení za zrušením. 30 dní utrpení, abyste to dostali ven, přijde čas, kdy dojde trpělivost;

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, multimiliardáři. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?


Konečně, chápu to správně na základě vaší první zprávy, že jste ztratili všechny prostředky, které jste původně chtěli vybrat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená multibilionaire,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky