Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Stelario Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.
Automaticky přeloženo:
Částka: 925 $
Stelario Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Chci zaregistrovat svou frustraci a NE označení kasina Stelario.com. Nedbalost, nedostatek podpory chatu, nedostatek e-mailové podpory. Je zřejmé, že se chovají jako špatný fanoušek se ZPOŽDĚNÍM plateb, ruší všechny žádosti o výběr a vymýšlejí různé výmluvy, aby výběry znovu požadovali. Čekal jsem 1 celý měsíc, kdy jsem musel několikrát zrušit, až jsem ztratil trpělivost a přišel o všechny peníze.
PENÍZE NEJSOU VTIP, ZLODĚJ V KASINU, PODVODNÍK A BEZ STANBY. MUSEL BÝT ZATKNĚN MAJITEL, NEDOSTATEK ÚCTU K MÝM PENĚZŮM. A CÍTÍM SE ZRANĚNÝ A UKradený ZPŮSOBEM, JAK SE MĚ A MÍM PENÍZEM CHOVAJÍ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená multibilionaire,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Otisky tam jsou, zrušení za zrušením. 30 dní utrpení, abyste to dostali ven, přijde čas, kdy dojde trpělivost;
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, multimiliardáři. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Konečně, chápu to správně na základě vaší první zprávy, že jste ztratili všechny prostředky, které jste původně chtěli vybrat?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock