Hráč z Austrálie požádal o výběr $799,20 ze StargoldAu.com před téměř třemi měsíci poté, co splnil požadavky na playthrough. Přestože byl informován, že platba bude zpracována bez dalšího prodlení, své prostředky ještě neobdržel. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což zabránilo dalšímu vyšetřování problému.
Vložil jsem 50 $ s odehráním a minimálním výběrem 600 $, který jsem dokončil a splnil jsem odeslal svůj výběr za 799,20 $ dne 7. 5. 24 a stále jsem neobdržel svou platbu téměř 3 měsíce, bylo mi řečeno 20. 9. 24 moje platba bude zpracována bez dalšího prodlení, což bylo před 8 dny
Kasino je stargoldAu.com
Ahoj Scotty1975,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Stargold. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
