Hráč z Indie vyhrál 552 000 rupií hraním rulety na Star111. Po výhře však byl jeho účet bez jakéhokoli předchozího upozornění zablokován. Komunikace se zákaznickým servisem vedla k informaci, že tým Betfair inicioval blokování. Při vyšetřování bylo zjištěno, že hráč ke hře použil ID a peníze svého přítele, což bylo porušení podmínek kasina. V důsledku toho byla stížnost uzavřena z důvodu porušení těchto podmínek.
Pane, jmenuji se Sachin V**** Hraji ruletu ve star111, vyhrál jsem 552 000 rupií v ruletě, načež, aniž bych nám cokoliv řekl, se moje IDE zablokovalo, když jsem začal mluvit s péčí o zákazníky, bylo nám řečeno, že tým Betfair Váš ID je zablokováno. Pokud byla provedena nějaká chybná transakce, aktualizace zákaznické podpory se provede automaticky v IDI.1
Ahoj Sachin603,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Star111 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Vlastníte vy nebo někdo jiný z domácnosti další účet v tomto kasinu? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Můj účet byl otevřen 27. dubna 2024. Ne, moje rodina nemá účet v žádném kasinu. Ano, vyhrál jsem se svými skutečnými penězi, nikoli bonusem. Ano, mluvil jsem s oddělením péče o zákazníky a řekli mi, že váš účet i vaše částka byli zablokováni týmem Betfair.
Pane, řekl, že moje stížnost bude vyřešena do 72 hodin. Ale nedostal jsem od vás žádnou odpověď, ale pane, nedostal jsem od vás žádnou pomoc, ale byl jsem k vám velmi laskavý.
Ahoj Sachin603,
Přepošlete prosím komunikaci mezi vámi a kasinem a dokumenty, které jste jim zaslali nikolas.b@casino.guru .
मCasino Guru, váš tým odvádí skvělou práci, postarali jste se o naše zákazníky, děkujeme. I když jsem si stěžoval, nebylo nalezeno žádné řešení, nikdo se mnou kromě vás nemluvil. Neposlouchal ani netopýra.
म. Vážený pane, nemohl jsem mezi kasiny moc mluvit, protože když jsem provedl výběr, trvalo mi nějakou dobu, než se mnou promluvili, a řekli, že jejich bankovní server je někdy mimo provoz. říkali, že kontrolují, někdy říkali, že je to betfair. O několik dní později byl účet zablokován a když jsem se zeptal, řekl, že jeho účet byl zablokován kasinem a nemůže s tím nic dělat. Od té doby na všechny mé zprávy odpověděl, že existuje více než jeden účet. Zablokováno pro hostování a zablokováno kvůli nějaké omezené činnosti kasina
(एस#) guru kasina důležitá věc, pane jo star111 vám řekl, že můj účet tým betfair zablokoval, je to naprosto špatně, dnes jsem mluvil s jedním z oddělení péče o zákazníky betfair, vzal si všechny podrobnosti a řekl mi, že můj problém pochopil a řekl mi, že můj účet byl zablokován star111 Neexistuje žádný vztah, ale řekl, že betfair nevytváří zákaznický účet v Indii, může mi ukázat snímek obrazovky všech podrobností mého průkazu. Nyní mi řekněte, dopustil se se mnou star111 podvodu, řekněte mi jméno betfair, prosím podnikněte jakékoli kroky proti star111. Řekněte mi prosím, co mám udělat, abych snížil tuto chybu na mé částce a star111, řekněte mi prosím svůj požadavek.
एस Vážený pane, včera jsem přišel na svou policejní stanici, protože existují aplikace proti star111 a existují aplikace, které propagují star111, protože neznám vlastníka star111 a neznám kasino. Můj právník mi řekl, abych to propagoval. Můžete podniknout 100% akci proti těm, kteří propagují činy Indie a propagují jakoukoli podvodnou společnost v Indii a kteří se k podvodné akci této společnosti přidávají. Propagují Star111, ani nevěděli, kdo je pán a pane, kdyby museli jít k soudu, hodně se trápili a pokud přišli, tak majitel měl chuť jít k soudu také, pane, a jsou 4 více hráčů, které star111 neznal. Také jsem zablokoval účet, kontaktoval jsem ho a všichni si také vzali reklamaci s sebou do 2 dnů. Pane, star111 se dopustil podvodu ve výši 2707058 rupií 5 lidí a zablokoval účet tím, že dal stejnou vládu.
Ahoj Sachin603,
Jak je uvedeno výše, předejte prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru jinak budeme nuceni stížnost uzavřít.
s Pane, ve vašem e-mailu jsem uvedl všechny snímky obrazovky, není to jen video, protože má 46 minut, poskytl mi všechny podrobnosti, poté jsem uvedl všechny podrobnosti ve vašem e-mailu, prosím pomozte mi a hvězda111. Prosím, pomozte mi stát se čím dál tím šílenějším. Pokud jste našli kancelář star111, řekněte mi prosím, kdo je vlastníkem star111. Tento pane se pokouší zadat PIL z košíku. Nejsem schopen najít adresu, abych mohl propagovat star111. Je lepší zakročit proti lidem, kteří udělali špatně někomu jinému a tento soud také říká, že je špatné přidat společnosti špatně. Pokud jsem si otevřel účet poté, co jsem viděl jejich přidání, soud proti nim podal žalobu. Prosím, podnikněte kroky a získejte od nás vlastníka a adresu star111. Pokud máte nějaké informace, pomozte mi. Bude to vaše velká laskavost.
Ahoj Sachin603,
Děkujeme za uvedený e-mail. Rozumím tomu správně, že jste ke hře v kasinu použili ID a peníze svého přítele?
एस Pane, proč jste někdy hrál na mobilu svého přítele? Pak můj přítel odešel ze stanice a pak jsem vytvořil váš účet a poté jste se dozvěděli, co se se mnou stalo.
एस( Pane, proč jste někdy hrál na mobilu svého přítele? Pak můj přítel odešel ze stanice a pak jsem vytvořil váš účet a poté jste se dozvěděl, co se se mnou stalo.)
Vážený pane, nejprve jsem to otevřel z účtu vašeho přítele a poté jsem ho otevřel z účtu mého přítele, poté jsem si vytvořil svůj účet a po vytvoření účtu jsem zjistil, co se stalo.
Vážený pane, otevřel jsem to z účtu mého přítele, ale můj přítel odešel ze stanice, pak jsem si otevřel účet ve star111, ale co se vám stalo, zablokovali jste můj účet?
Ahoj Sachin603,
Bohužel je přísně zakázáno používat cizí zařízení, osobní údaje nebo platby v každém jednotlivém online kasinu. Vždy můžete používat pouze své vlastní informace, peníze a zařízení. Kasino má plné právo zablokovat váš účet a zabavit váš zůstatek.
Nyní budeme nuceni stížnost uzavřít kvůli porušení podmínek kasina
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
