Hráč z Indie měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Reklamace byla "zamítnuta" z důvodu duplicit.
Automaticky přeloženo:
Star111 Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 100 000 INR
Star111 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Star111 Casino má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, jsem Bharat a pocházím z Indie. Právě hraji teen patti hru na star111 a vyhrál jsem INR 11 lacs a star111 mi zablokoval účet bez jakéhokoli důvodu. Takže co pro to dělám, řekni mi. 6***27***3
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Anand9001,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)? Byly vaše výhry kumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji spolu se snímkem vaší výhry na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, můj účet je po 12 dnech uzavřen. Hrál jsem na tom jen živé hry a moje výherní částka je 1100000, ale bohužel je kasino bez důvodu zablokováno. Takže chci sem kvůli tomu. díky prosím o vyřešení problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktoval jsem star111 dne 11. srpna, řekl, že jste podezřelou sázku uzavřeli na Casino, a proto jste zablokováni.
A také řekl, že vyděláte peníze od 1300 inr do 1100000 inr, jak je to možné. A pak jsem jim řekl, že to od vašeho týmu není fér. Hrajeme legel na místě a vy jste mě zablokovali.
Tak laskavě pomozte s tím, co mi právě říkám. Jak si na ně stěžovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když odpovíte, odpovězte mi, zda byl můj dotaz vyřešen nebo ne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Anand9001, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi ( branislav.b@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kasino guru, myslím, že mě odblokovali, ale změnili moje heslo, takže se teď nemůžu přihlásit, jak je kontaktovat. Spojili jsme se s nimi přes WhatsApp, ale zablokovali mě na WhatsApp. Tak prosím pomozte s tím.
Jen jsem si vzal ss ID před 3 dny a dnes, co je napsáno. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Anand9001,
Od této chvíle vám budu pomáhat s vaší stížností.
Než pozvu kasino do tohoto vlákna, rád bych vám položil otázku.
Jaké je ID hráče, které jste zaregistrovali v kasinu?
Vyplnili jste svůj email, ale nevyplnili jste své uživatelské jméno. Mohlo by nám to pomoci urychlit proces a pomoci kasinu identifikovat problém. Nejprve mi tedy prosím poskytněte tyto informace.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bharat009 je moje uživatelské jméno, tak prosím pomozte s tím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Anand9001,
Před časem jsem si všiml, že máme také další otevřenou stížnost s uživatelem, který má na casino.guru stejné jméno a příjmení jako vy. Toto je odkaz na zmíněnou podobnou stížnost - https://casino.guru/star111-casino-the-player-s-account-got-blocked
Můžete mi prosím racionálně vysvětlit, jak je možné, že ten druhý uživatel má stejné jméno a příjmení jako vy, ale jen jiné uživatelské jméno na casino.guru? Tento uživatel navíc vyplnil stejné ID hráče a e-mail hráče (kromě čísla v e-mailu, ale na stejné webové stránce, obsahující vaše jméno a příjmení).
Je to stejné ID hráče v kasinu Star111, které jste potvrdili výše v tomto vlákně.
Znamená to, že alespoň mluvíme o stejném hráčském účtu ve Star111 Casinu, ale o různých e-mailech.
Máte v tomto kasinu více než 1 účet? Pokud ano, vysvětlete prosím celou situaci podrobněji.
Těším se, že od vás brzy uslyším vysvětlení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den pane, mám na to jen jeden účet. A jsem Bharatův přítel. Řekl, že vás kontaktuji, proto sem beru. Prosím pošlete zprávu pouze Bharatovi, díky, jeho uživatelské jméno bylo Bharat009 na stránkách kasina star111
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Anand9001,
děkujeme za potvrzení.
Z pochopitelných důvodů tuto stížnost uzavíráme s poznámkou „zamítnuto" z důvodu duplicit. Vezměte prosím na vědomí, že je zakázáno podávat na casino.guru více stížností na stejný problém.
Další odpovědi budou zveřejněny pouze ve výše uvedeném původním vláknu, které vytvořil hráč Bharat.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Branislav, Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
