Daniel z Německa hrál v kasinu Springbok. Vyhrál, ale kasino ho obvinilo z míchání bonusových fondů. Výhry byly zrušeny a vklad byl vrácen.
Ich habe den 850 € Bonus za méně než 15 000 uživatelů za 1 Guthaben auf 1500 auszahlbares Guthaben zurück gefallen, eben tak wie es in den Bonusbedingungen steht !!!
Na internetu stojí Casinoseite auch das 1500 € auszahlbar válka !!!!
jejich musste dann mein Konto verifizieren,
byl 2 Wochen nach zusenden der geforderten Unterlagen auch funktioniert hat! Im Casino zavolá jejich noch immer 1500 € auszahlbares Guthaben!
Dann habe ich die Auszahlung beantragt und folgendes bekommen!
Žádost o platbu byla odmítnuta
Drahý Daniel Berns,
Je nám líto, ale váš požadavek ecoPayz výplata R 1,400.00 ZAR na účet číslo: goosebumbs byla odmítnuta.
Smíšené zůstatky
Děkujeme vám za vaše pokračující podnikání a jsme vždy k dispozici, pokud máte nějaké dotazy.
E-mailem:
help@springbokcasino.co.za
Drahý Danieli,
Děkujeme za trpělivost ohledně výplaty 1 400,00 R prostřednictvím Ecopayz.
Tato platba byla bohužel zamítnuta, protože jste nedodržela naše níže uvedené pravidlo:
Propagaci nelze použít ve spojení s žádnou jinou propagační nabídkou nebo stávajícím zůstatkem na účtu. Pokud náhodou vyplatíte bonusy navíc k existujícímu hratelnému zůstatku, budou všechny výhry neplatné a na váš účet bude vrácen původní vklad.
Uplatněním kuponu FIRSTWIN nad svým kladným zůstatkem jste porušili výše uvedené pravidlo.
Odmítli jsme vaši výplatu a zrušili vaše výhry a váš bonus.
Pokud budete potřebovat další informace nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
S úctou,
Ingrid
Springbok Financial Services
Toll Free: 0 800 983 080
Běžné číslo: 1 678 349 0095
Ahoj Daniel.
Je nám velmi líto, že v kasinu Springbok máte špatnou zkušenost. Zkontroloval jsem T & C a kasino má toto pravidlo:
24. Propagaci nelze použít ve spojení s žádnou jinou propagační nabídkou nebo stávajícím zůstatkem na účtu. Pokud náhodou vyplatíte bonusy navíc k existujícímu hratelnému zůstatku, budou všechny výhry neplatné a na váš účet bude vrácen původní vklad. Všechny propagační nabídky jsou k dispozici pouze těm hráčům, kterým byla nabídka vydána přímo v kasinu. Propagační nabídky e-mailem jsou určeny pouze pro určeného příjemce a nelze je převést.
Pokud aktivujete jakýkoli bonus, když máte kladný zůstatek, mají právo zrušit vaše výhry.
Chtěl bych zmínit další pravidlo od obecných T & Cs:
24. Bonus mohou získat pouze účty z následujících zemí: Jižní Afrika, Namibie, Svazijsko, Lesotho a Mozambik.
Kasino Springbok se zaměřuje převážně na africký trh. Mohl byste prosím popsat svou situaci podrobněji? Který bonus jste vzal a kdy? Měli jste kladný zůstatek, když jste aktivovali bonus?