Hráč z Jižní Afriky věří, že nic nevyhrála, protože si v minulosti stěžovala na stejné kasino. Dále požaduje, aby byly všechny její vklady vráceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Springbok Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála a požaduje vrácení všech vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: R5 000
Springbok Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tak. Včera jsem vložil R150 bonusem. Celkový vklad s bonusem přesáhl R2000. Hrál jsem nízkou částku mezi R2.50 a R7,50. Když jsem hrál téměř R1500 a dostal jsem nic, dostal jsem mizerná otočení zdarma. Obě otočení zdarma hrály s různými sázkami vyplácenými R60. Dnes jsem provedl další vklad R150 s bonusem ve výši R400. Hrál jsem znovu různé hry a různé sázky. Hádejte, co NIC. ani 1 mizerná bezplatná rotace. Chtěl jsem si stěžovat včera, ale myslel jsem, že mu dám další šanci, ale teď vážně vím, že jsou podvodní klienti. Je to prostě není možné R2500 později a já jsem nemohl ani vyhrát R100. Myslím, že je to proto, že v případě předchozí stížnosti jsem označen. Proto chci VŠECHNY své vklady zpět, protože jsem nikdy žádný výběr nevytvořil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Estelle,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Dále bych vás chtěl požádat o aktualizaci vaší předchozí stížnosti. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto problému.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
