DomůStížnostiSpringbok Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála a požaduje vrácení všech vkladů.

Springbok Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála a požaduje vrácení všech vkladů.

Automaticky přeloženo:

Částka: R5 000

Springbok Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.4.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Jižní Afriky věří, že nic nevyhrála, protože si v minulosti stěžovala na stejné kasino. Dále požaduje, aby byly všechny její vklady vráceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tak. Včera jsem vložil R150 bonusem. Celkový vklad s bonusem přesáhl R2000. Hrál jsem nízkou částku mezi R2.50 a R7,50. Když jsem hrál téměř R1500 a dostal jsem nic, dostal jsem mizerná otočení zdarma. Obě otočení zdarma hrály s různými sázkami vyplácenými R60. Dnes jsem provedl další vklad R150 s bonusem ve výši R400. Hrál jsem znovu různé hry a různé sázky. Hádejte, co NIC. ani 1 mizerná bezplatná rotace. Chtěl jsem si stěžovat včera, ale myslel jsem, že mu dám další šanci, ale teď vážně vím, že jsou podvodní klienti. Je to prostě není možné R2500 později a já jsem nemohl ani vyhrát R100. Myslím, že je to proto, že v případě předchozí stížnosti jsem označen. Proto chci VŠECHNY své vklady zpět, protože jsem nikdy žádný výběr nevytvořil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Estelle,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Dále bych vás chtěl požádat o aktualizaci vaší předchozí stížnosti. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně tohoto problému.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Estelle,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky