Hráč z Polska kritizuje propagační nabídky. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Vážení milovníci kasina,
Po několika letech používání tohoto kasina bez jakýchkoli problémů jsem nyní kontaktováním podpory kasina zažil spoustu nekompetentnosti.
Jsem dobrý vkladatel a věrný zákazník, který vždy každých 7 dní dostával bonusy navíc, nyní, cokoli vložíte, nedostanete nic (3 až 15 roztočení po 0,30 EUR) Zklamaný a nikomu nedoporučuji toto kasino - špatná propagační nabídka s bonusem 25% navíc je náhodně poskytován 1–2 měsíčně a během týdne špatná propagační nabídka na vybrané hry.
Buďte si toho vědomi.
Drahý Petře,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Nejsem si jistý, jak bych mohl pomoci. Doporučil bych sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás v této věci mohl udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela