DomůStížnostiSportEmpire Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

SportEmpire Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

SportEmpire Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.11.2020 | Vyřešena : 29.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska požádal o výběr před méně než dvěma týdny. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Při výplatě budu zpožděn!


Vložil jsem 3x 50 € bez bonusu a s posledními 50 € jsem měl trochu štěstí a dokázal jsem vyhrát 1300 €! Odtamtud jsem se samozřejmě pokusil znovu a ztratil 300 €!

Za 1000 € zabrzděte nouzovou brzdu a měla by se vejít!

Pak šel do výplaty a od té doby čekal.

Žádost o platbu byla podána 14. listopadu 2020!

Lt. Podmínky musíte ověřit pouze z částky platby 2300 EUR, ale samozřejmě jsem to udělal na žádost operátora!

Co je vlastně podezřelé, stále mohu zrušit výběr a stále čeká na vyřízení.

Že i přes opakované dotazy!?


Žádám vás, abyste zde vyvinuli určitý tlak!

Děkuji předem


Řekni Alexander

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Alexander,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete prosím potvrdit, že jste obdrželi potvrzení týkající se úspěšného ověření vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, včera jsem řekl živému chatu, že vám zde podám stížnost!

Hle, dnes byla výplata schválena ... Ale je to divné ...

Všechno je tedy zelené


Stejně díky

S přátelským pozdravem

Alexander

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Mockrát vám děkuji, Alexandre, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky