DomůStížnostiSpinz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Spinz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £350

Spinz Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.7.2021 | Vyřešena : 23.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království se snaží získat své výhry téměř tři měsíce. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Účet byl ověřen. Bez uložení. Výběr nebyl zpracován. Po 28 dnech najednou požádejte o zdroj dokumentů o bohatství. Vše poskytnuto několikrát. Řekl jsem, že tato situace mě stresuje a oni mě sami vyloučili, aniž bych souhlasil. Nakonec jsem souhlasil čistě z toho důvodu, protože nyní porušovali zákony Spojeného království a pravidla britské komise pro hazardní hry tím, že mi okamžitě nevyplatily žádné dlužné peníze.

Nyní jsem 90. den a stále nemám peníze. Měl e-mail před 8 dny, že můj výběr byl nakonec schválen a bude vyplacen za 3 až 5 pracovních dnů. Nyní 6. pracovní den a stále nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Davide,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že byl váš účet plně ověřen? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Rozumím správně, že ve vašem účtu stále probíhá výběr, aniž by byl zpracován? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Vyplatili mi dnes po 92 dnech. Jaký vtip ze společnosti."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jelikož byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Děkuji, Davide, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky