Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před dvěma týdny. Finanční prostředky bohužel ještě nebyly přijaty. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Více než dva týdny stále čeká na výběr u platebního týmu a žádná aktualizace, stále však stále dostáváme nabídky, které nejsou férové !! Žádná aktualizace od nich, kteří by museli pronásledovat
Drahý Arron,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Který způsob platby jste se rozhodli pro výběr svých výher? Vybrali jste v minulosti prostředky z tohoto kasina? Dále můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Chápu, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela