Hráč z Německa není s procesem výběru spokojen. Dostala své finanční prostředky.
Ahoj ,
Špatnou recenzi jsem bohužel dočetl až nyní.
Zaregistroval jsem se 08.08 a požádal o platbu 450 eur a také jsem se ověřil.
Zatím jsem obdržel pouze e -mail, že se zpracovává žádost o výběr. Na chat se nelze dostat, protože stránka bude pravděpodobně změněna a na e -maily nebude žádná odpověď!
Co zde mohu dělat?
Děkuju
Milá Bianco,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Dobrý den Kristino,
ano, čekání je v pořádku, i když několik týdnů je více než pochybné.
Chat je zjevně ponechán nezaškrtnutý, a proto není k dispozici.
Nikdo nereaguje e -mailem!
Nahrál jsem vše, vše včetně platby probíhá přes 48 hodin bez jakýchkoli informací nebo odpovědí!
Milá Bianco,
Objevily se nějaké novinky? Obdrželi jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dobrý den Kristino, děkuji, peníze jsem obdržel!
Kasino bych nikomu nedoporučil
Děkuji za podporu
Mnoho pozdravů
Bianca
Úžasná zpráva, Bianco. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.