Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
SpinUp Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
SpinUp Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.2
Kasino SpinUp Casino má index bezpečnosti 1,2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem hodně s kasinem utraceným 1000 s a nikdy jsem nevyhrál a vždy jsem vložil 200 eur s bonusem 200 % nebo 100 s 200 %. Požádal jsem o 2000 výher a o týden později jsem obdržel e-mail, že můžete mít 500 $, protože jsem porušil jejich podmínky. Provedl jsem všechny ověřovací kontroly a měl jsem telefonát. Jsou nejhorší a využívají každého.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Donno,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinUp. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byla to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Kolik jsi přesně vložil? Specifikovalo kasino, kterou podmínku jste porušili? Bylo již 500 € vyplaceno?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Ano, první výběr, vložil jsem 100 eur s 200% bonusem navrch. Bylo mi řečeno, že jakmile bude bonus hotový, mohu si vzít zpět 20 % z vložené hotovosti za výhry, takže 100 bude až 2000 bez jakýchkoliv bonusových peněz navrch. Požádal jsem o 2000 zpět. Porušení bylo 30% z jedné sázky, takže protože jsem přinesl funkci, řekli, že to bylo porušení podmínek. Ne, 500 nebylo vyplaceno. Nyní uplynulo více než 5 dní od žádosti o stažení a ověření
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Donno,
Bylo by skvělé vidět kasino, aby zabránilo dosažení maximálního termínu sázky vlastním systémem, ale bohužel to ještě není průmyslový standard a hráč musí být s podmínkami opatrný. Pokud ověření začalo před 5 dny, určitě počkejte na jeho zpracování do příštího týdne. První výběry trvají vždy déle a na provedení doporučujeme počkat alespoň 14 dní.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
