Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení neznámých podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Spintropolis Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Spintropolis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.4
Kasino Spintropolis Casino má index bezpečnosti 2,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vybral jsem 1500 EUR, řekli, že jsem porušil pravidla sázení a vrátili mi poslední vklad ve výši 30 EUR, takže jsem právě vybral 30 EUR, teď to zrušili a neodpoví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj mavinscarlett,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spontropolis. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, jaký bonus jste použili k nahromadění zůstatku? Specifikovalo kasino, jakou podmínku jste porušili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nevěděl jsem, jaký bonus jsem přijal, a řekl jsem, že nesmím vsadit více než 30 % svého vkladu, což bylo 30 EUR, ale v podmínkách se to nikde neříká
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá mavinscarlett,
Máte prosím přístup ke své herní historii a přeposlat ji na nikolas.b@casino.guru? V případě, že tomu tak není, zkuste se prosím zeptat kasina, zda by vám jej mohli poskytnout.
Automaticky přeloženo:
