DomůStížnostiSpintropolis Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Spintropolis Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Spintropolis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 28.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 18.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení neznámých podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vybral jsem 1500 EUR, řekli, že jsem porušil pravidla sázení a vrátili mi poslední vklad ve výši 30 EUR, takže jsem právě vybral 30 EUR, teď to zrušili a neodpoví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mavinscarlett,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spontropolis. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, jaký bonus jste použili k nahromadění zůstatku? Specifikovalo kasino, jakou podmínku jste porušili? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nevěděl jsem, jaký bonus jsem přijal, a řekl jsem, že nesmím vsadit více než 30 % svého vkladu, což bylo 30 EUR, ale v podmínkách se to nikde neříká

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá mavinscarlett,

Máte prosím přístup ke své herní historii a přeposlat ji na nikolas.b@casino.guru? V případě, že tomu tak není, zkuste se prosím zeptat kasina, zda by vám jej mohli poskytnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá mavinscarlett,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky