Hráč provedl dva vklady ve výši 80 EUR a 120 EUR, hrál různé hry a vyhrál 1400 EUR. Jeho výhry byly nakonec sníženy na 120 EUR. Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč porušil kasino Bonus T & Cs.
Automaticky přeloženo:
Spintropolis Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 400 €
Spintropolis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.4
Kasino Spintropolis Casino má index bezpečnosti 2,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Udělal jsem dva vklady v kasinu Spintropolis, jednou 80 EUR a jednou 120 EUR. Se 120 EUR jsem poprvé hrál sloty a vybudoval pěknou banku. Poté jsem šel blackjack s sázkami na skoky často 50krát 100, 150. Takže jsem překročil limit 1000. Pak jsem se vrátil do automatů a se sázkou 1-3 EUR jsem dosáhl 1 400 EUR. Celý zisk byl zrušen a slíbil pouze, že bude vyplaceno pouze 120 €. Ruce pryč !!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Davide,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. Dovolte mi položit několik otázek. Kontaktovali jste kasino a zeptali jste se, proč byly vaše výhry zrušeny? Mohl byste nám prosím předat rozhovor s kasinem? Bylo by to velmi užitečné.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere,
Řekli, že jsem hrál nepravidelné hry a že vsadím přes 30%. Bohužel pouze telefonicky bez důkazu. pak proč tyto sázky neomezujete, takže nemůžete vsadit více než 30%, to je čisté vytržení. Na začátku se hrály jen sloty, alespoň mi to můžete zaplatit. Ale všechno pryč ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Davide,
Děkuji za odpověď. Je velmi běžné, že kasina omezují výher z bonusů a implementují další omezení, jako je pravidlo maximální sázky. Kasino si může vytvořit vlastní T & Cs a nastavit si vlastní pravidla hry, zejména pokud jde o bonusy. Máte pravdu, že by pro každého bylo mnohem jednodušší, kdyby kasino neumožnilo hráčům vsadit více než maximální sázku. O tom také píšeme v našem veletržním kodexu hazardních her: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. Bohužel ne všechna kasina tuto funkci podporují a hráči musí místo toho číst a sledovat bonusové podmínky. Pokud porušíte pravidlo maximální sázky, nemůžeme udělat nic. Přál bych si, abych vám mohl více pomoci.
Automaticky přeloženo:
