Hráč provedl dva vklady ve výši 80 EUR a 120 EUR, hrál různé hry a vyhrál 1400 EUR. Jeho výhry byly nakonec sníženy na 120 EUR. Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč porušil kasino Bonus T & Cs.
Automaticky přeloženo:
Spintropolis Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 400 €
Spintropolis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Udělal jsem dva vklady v kasinu Spintropolis, jednou 80 EUR a jednou 120 EUR. Se 120 EUR jsem poprvé hrál sloty a vybudoval pěknou banku. Poté jsem šel blackjack s sázkami na skoky často 50krát 100, 150. Takže jsem překročil limit 1000. Pak jsem se vrátil do automatů a se sázkou 1-3 EUR jsem dosáhl 1 400 EUR. Celý zisk byl zrušen a slíbil pouze, že bude vyplaceno pouze 120 €. Ruce pryč !!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Davide,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a dali nám pomoc. Dovolte mi položit několik otázek. Kontaktovali jste kasino a zeptali jste se, proč byly vaše výhry zrušeny? Mohl byste nám prosím předat rozhovor s kasinem? Bylo by to velmi užitečné.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petere,
Řekli, že jsem hrál nepravidelné hry a že vsadím přes 30%. Bohužel pouze telefonicky bez důkazu. pak proč tyto sázky neomezujete, takže nemůžete vsadit více než 30%, to je čisté vytržení. Na začátku se hrály jen sloty, alespoň mi to můžete zaplatit. Ale všechno pryč ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Davide,
Děkuji za odpověď. Je velmi běžné, že kasina omezují výher z bonusů a implementují další omezení, jako je pravidlo maximální sázky. Kasino si může vytvořit vlastní T & Cs a nastavit si vlastní pravidla hry, zejména pokud jde o bonusy. Máte pravdu, že by pro každého bylo mnohem jednodušší, kdyby kasino neumožnilo hráčům vsadit více než maximální sázku. O tom také píšeme v našem veletržním kodexu hazardních her: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. Bohužel ne všechna kasina tuto funkci podporují a hráči musí místo toho číst a sledovat bonusové podmínky. Pokud porušíte pravidlo maximální sázky, nemůžeme udělat nic. Přál bych si, abych vám mohl více pomoci.
Automaticky přeloženo:
