Hráč z Porýní-Falc čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Spinpirate Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Spinpirate Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ahoj všichni
V tomto kasinu jsem již výběr provedl a byl jsem plně ověřen ještě před datem, kdy jsem o výběr požádal.
Před žádostí o nový výběr můžete vybrat pouze 500 EUR za výběr. Podpora mi řekla 1-2 dny a teď čekám 3. den na svých prvních 500 EUR a stále jsem neobdržel peníze, i když jsem plně ověřen.
Vložil jsem 20 € s 250% bonusem a chytil sázku s 1263,49 €, podpora uvedla, že výplata je 50 x vklad. Také jsem si vědom, že mohu vyplatit pouze 1000 € a zbývajících 263,49 € zmizí.
jen mám pocit, že jsem kasinem úplně oklamán, protože jsem již ověřený a podpora mi vždy říká to samé. prosím pomozte mi díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SweedMusic,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený SweedMusic,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. Chtěli bychom vás oslovit a informovat vás, že jsme zaznamenali některé systémové problémy, které způsobily zpoždění při zpracování plateb. Ujišťujeme vás však, že náš tým pilně pracuje na vyřešení problému a na tom, aby se vše co nejdříve vrátilo do původního stavu.
Ujišťujeme vás, že vaše platba vám bude velmi brzy odeslána.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a rádi bychom vám poděkovali, že jste si vybrali naše kasino, a doufáme, že se vám bude i nadále líbit široká škála her a služeb, které nabízíme. Máte-li jakékoli další dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Spinpirate
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Ano, a kdy konečně dostanu první výplatu?!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený SweedMusic,
S potěšením vám oznamuji, že vaše platba byla plně zpracována a uvolněna vám 3. března. Zkontrolujte prosím svůj účet a potvrďte, že jste platbu obdrželi.
Rád bych se omluvil za zpoždění při zpracování vaší platby. Chápeme, že včasná platba je pro naše hráče zásadní, a bereme tuto záležitost velmi vážně. Ujišťujeme vás, že neustále pracujeme na zlepšování našich platebních procesů a zajišťujeme, že naši hráči obdrží své výhry co nejrychleji.
Děkujeme, že jste si vybrali naše kasino, abyste si užili svůj herní zážitek. Vážíme si vaší loajality a těšíme se, že vás brzy uvidíme v našem kasinu. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory, který vám rád pomůže.
Přejeme vám vše nejlepší a další úspěchy v našem kasinu.
S pozdravem,
Spinpirate
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SweedMusic,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock