DomůStížnostiSpinGenie Casino - Hráč nemůže ověřit svůj účet.

SpinGenie Casino - Hráč nemůže ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 R$

SpinGenie Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 23.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže ověřit svůj účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno, obdržel jsem e-mail s nabídkou registrace a vkladu, který by získal 108 roztočení zdarma, ale neobdržel jsem zatočení, nemohu použít vloženou částku a neověřují mé dokumenty do vybrat si peníze z aplikace, ne, můžu chatovat na chatu nikdo nereaguje a nemůžu mluvit na e-mailu nikdo nereaguje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj LEIDIANE,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinGenie. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená LEIDIANE,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky