Spinfinity Casino - Část hráčovy výhry byla zabavena.

Poprvé jsem začal s roztočením zdarma s maximálním výplatou 250 $, vyhrál jsem 200 $ a trvalo to navždy, když říkali, že potřebují zadní část mého liscense, který jim byl zaslán, a tam server stále odmítal malý dokument, ale akceptoval větší dokumenty, které nakonec ověřily můj účet, ale trvalo více než 2 týdny zeptal jsem se jich, jestli bych mohl provést vklad, proč se čeká na výplatu, řekli, že žádný problém. Provedl jsem vklad s 60 × převrácením na $ 100bonus přes $ 6,000 převrácení bylo nahoru přes $ 1,500, ale ztratilo peníze zpět dolů na $ 400 a požádalo o další výplatu, pak všichni najednou mi poslat první výplatu, ale měl jsem všechny své dokumenty zákaznický servis řekl, že to byla chyba, a prostě to pošlete zpět s jinou výplatou. To, kde mě podvedli, neměli to nikdy poslat zpět, stejně žádali o výplatu 400 $ z první výplaty dohromady s druhým a počítačem odečtená stovka za maximální výplatu na otočení zdarma, která říká, že moje oddělené výplaty jsou nyní 1, to je totální kecy a oni to udělali záměrně. Protože zpracovávají výplatu 300 $, mělo by to být 400 $ Odeslání čipu 10 $ zdarma nevyhrálo nic jiného, než provedlo několik dalších vkladů a dalších 200 $ získalo z malého vkladu a použitých comp points. Ze 600 $, které měl zaplatit Ben, mi zaplatili pouze 300 $ s tím, že jsem spojil všechny 3 výplaty a maximální výplatu při roztočení zdarma a bezplatný čip je 300 $, to je velká lež a oni nemají pravdu a udělali to, co udělali, aby se dostali z placení mých peněz. Jediné, na čem jsem vyhrál zdarma, byla otočení zdarma a po tomto setkání bylo provedeno 7 × převrácení na druhý vklad pomocí bitcoinů. Kromě toho mi agent a Jordan vysvětlil vše a lidem v pokladně poté, co vše zkontroloval a řekl, že mám pravdu. Řekl, že první výplata byla v pokladně, pak mi to omylem poslali zpět, když jsem v kombinaci s druhým vkladem je důvod, proč odečteno 100 $, které by nemělo mít ben po setkání s rolloverem. A poslední vklad, který jsem potkal s rolloverem, ale ztratil většinu, ale ne všechny, a použil comp body bez maximálního výplaty. Jediná věc, která měla maximální výplatu, byla otočení zdarma a to bylo první výplata ut, které by měly zůstat oddělené, ale mají pocit, že odmítly můj poslední ověřovací dokument, aby mohly odmítnout první výplatu a podvádět mě, věc je, že je 200max výplata tam vlastní agent řekl, že i v kombinaci měl dostat všechny mé peníze a stále mít tento e-mail, aby dokázal, co Říkám .Toto kasino má velmi pomalé výplaty a nelíbí se mi, že v mém případě nevyplatí všechny výhry, které jste legitimně vyhráli, provedli spoustu vkladů ve velmi krátkém čase a čekali na první výplatu, pak na druhou, potom na 3. a dostali pouze 300 $ ze 3 Samostatné výplaty 200 $ s kombinací 1 a 2 na žádost kasina. Díky

Ahoj Larry,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Chápu správně, že vám bylo zabaveno 300 $ ze všech vašich výher?

Byl byste tak laskavý a poslal byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Drahý Larry,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.