DomůStížnostiSpinBounty Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

SpinBounty Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa nasbíral výhry s bonusem, kasino je však zabavilo. Hráč se rozhodl, že už v tomto kasinu nechce hrát a o naši pomoc již neměl zájem, proto jsme tuto stížnost uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Zaregistroval jsem se do spinbounty a získal 50 roztočení zdarma a poté jsem také vyhrál téměř 200 eur.


Výhry byly jednoduše zabaveny kasinem.

Pak jsem měl na hráčském účtu jen 20 centů.

Když jsem se zeptal, kde jsou bonusové kontroly, zatím jsem nedostal žádnou zpětnou vazbu.

Byl bych moc rád, kdybyste mi opět pomohli.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený murati5575,

děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Mohl byste sem prosím vložit odkaz na bonus, který jste aktivovali?

Chápu to správně, že jste od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně tohoto problému?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený murati5575,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet byl smazán, protože nikdo neodpověděl na mé otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, murati5575. Vzhledem k tomu, že jste smazali svůj účet, rozumím tomu správně, že již nemáte zájem o své výhry? Máme tuto stížnost uzavřít?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Ano, věc je pro mě vyřešena

V tomto kasinu již nehraji.

Pokud začnou takhle, nemůže to být v budoucnu lepší.


Každopádně díky za snahu...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

děkujeme za potvrzení. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky