Hráč z Německa nasbíral výhry s bonusem, kasino je však zabavilo. Hráč se rozhodl, že už v tomto kasinu nechce hrát a o naši pomoc již neměl zájem, proto jsme tuto stížnost uzavřeli.
Automaticky přeloženo:
SpinBounty Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Zaregistroval jsem se do spinbounty a získal 50 roztočení zdarma a poté jsem také vyhrál téměř 200 eur.
Výhry byly jednoduše zabaveny kasinem.
Pak jsem měl na hráčském účtu jen 20 centů.
Když jsem se zeptal, kde jsou bonusové kontroly, zatím jsem nedostal žádnou zpětnou vazbu.
Byl bych moc rád, kdybyste mi opět pomohli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený murati5575,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Mohl byste sem prosím vložit odkaz na bonus, který jste aktivovali?
Chápu to správně, že jste od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně tohoto problému?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený murati5575,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl smazán, protože nikdo neodpověděl na mé otázky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, murati5575. Vzhledem k tomu, že jste smazali svůj účet, rozumím tomu správně, že již nemáte zájem o své výhry? Máme tuto stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Ano, věc je pro mě vyřešena
V tomto kasinu již nehraji.
Pokud začnou takhle, nemůže to být v budoucnu lepší.
Každopádně díky za snahu...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
děkujeme za potvrzení. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
