Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj!
Kasino se mi líbilo, ale říkají, že pro Brazilce neexistuje žádný způsob, jak vložit nebo vybrat v kasinu, na účtu mám 3 000,00 BRL, z těchto důvodů nemám měnu BRL, kterou tvrdí, že nemohu vložit nebo stáhnout, pak se to zkomplikovalo..
Milý Sydore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohl byste mi prosím poradit, zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj? Vložili jste na svůj účet v minulosti nějaké finanční prostředky?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
dobrou noc.. vyhrál jsem turnaj v domnělém kasinu, týdně jsem vyhrál cenu v hodnotě 10 000,00 kkk a teď mi nechtějí vyplatit, takže je to NÁPLŇOVÝ, KASINOVÝ ODPAD, KTERÝ SE NEPLATÍ, jen tak..
SPIN BOUTRY CASINO a prozradím toto kasino odpadků.
Můžete mi prosím poradit, zda jste v minulosti na svůj účet vložili nějaké prostředky? Pokud ano, jakou platební metodu jste prosím použili?