DomůStížnostiSpinBounty Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

SpinBounty Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 230 €

SpinBounty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 7.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa si nemůže vybrat své výhry. Bohužel hráč přišel o své prostředky dříve, než jsme mu stihli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Všechny způsoby výběru nabízené kasinem nefungují trvale, moje žádosti o výběr jsou zamítnuty

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Freudsteine,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Měl 2 úspěšné výběry

Účet je ověřen

Jsem v emailovém kontaktu s manažerem Peterem ze Spin Bounty

a s moderátorem Danielem si povídám skoro každý den

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

#nyní po desátém odmítnutí výplaty tvrdí, že jsem v té době měl aktivní bonus a zároveň mi řekli, abych si vytvořil bitcoinový účet, ačkoliv jsem si již vytvořil účet Jeton na žádost chatu agent Daniel


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, Freudsteine. Než přistoupíme k této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, včera jsem prohrál zisk, už jsem nechtěl být těmito podvodníky lhát a oklamán


Měl bych si otevřít účet Jeton, protože řekli, že výplata bude fungovat, ale ne

Pak jsem si měl založit bitcoinový účet a ani to s výplatou nefungovalo

pak bych měl jako alternativu znovu použít bankovní převod, i když tento již není k dispozici jako způsob platby

Konečně jsem měl dost těchto podvodníků a prohrál zisk a nechal účet okamžitě uzavřít


Žádný z nabízených způsobů výběru nefungoval

Moje žádost o výběr byla 11krát zamítnuta

Chtěl bych vás požádat, abyste to vzali v úvahu ve svém hodnocení a hodnocení, aby více hráčů nebylo okrádáno a ošizeno o své peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky