Hráč z Nového Zélandu má potíže s výběrem finančních prostředků, protože transakce s jeho preferovanými platebními metodami byly odmítnuty. Když hráč přestal reagovat, stížnost byla obnovena.
Automaticky přeloženo:
Spinago Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$1 200
Spinago Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Spinago Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Poslední dva krát jsem se pokusil vybrat ze spinaga na mezinárodní bankovní účet, měl jsem potíže ... poprvé jsem skončil s hraním svého zůstatku, ale tentokrát chci výběr.
Vybral jsem 1000 $ a výběr byl přijat a poté zrušen. Napsal jsem chat a oni mi řekli, že to byla chyba na konci banky a že to vyšetří.
Jsem plně ověřen a v minulosti jsem prostřednictvím této metody obdržel peníze na stejný bankovní účet a neměl jsem žádné problémy, takže nechápu, proč je nemohou zaplatit nyní?
Pokusil jsem se znovu stáhnout, ale očekával jsem stejný výsledek!
Pomoc prosím!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený cjadamson,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a přístupnost platebních metod není spravována výhradně kasinem. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. To tedy nemusí být nutně chyba kasina.
Udělali jste někdy předtím nějaké úspěšné výběry? Existuje nějaká alternativní metoda výběru, která by pro vás byla vhodná?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A bohužel ostatní metody výběru pro mě nefungují, protože vyžadují nastavení a ověření jiných platforem - některé z nich vyžadují vklad, než budete moci vybrat, ale nepřijmou víza pro účely hazardu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj znovu,
aa podezření, že mi opět zrušili výběr. Mám podezření, že budu mít stejný důvod a včera - problémy na konci banky ...
Banka mi řekla, že by neměly být žádné problémy.
Jedná se o stejný problém, jaký měla Kayla ve svém podobném příspěvku ... .Pomozte prosím!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc cjadamson za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Nikolasovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj cjadamson,
Jsem Nikolas a od teď vám budu pomáhat. Chtěl bych požádat Spinago Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky Nikolasi
Dnes jsem znovu hovořil s chatovacími agenty a řekli mi, že číslo mého účtu je špatné (i když je to uložený způsob výběru, u kterého jsem předtím měl několik úspěšných výběrů).
Byl jsem požádán o opětovné zadání údajů o svém účtu, protože spinago má problém s datovými formáty a moje údaje o účtu banka odmítá?
Znovu jsem odeslal žádost o výběr a znovu zadal své údaje podle požadavku, ale poté, co byl dvakrát odmítnut (z různých důvodů), jsem skeptický, že to projde
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený cjadamson,
Omlouváme se, že vám proces výběru způsobil nepříjemnosti, k úspěšnému výběru finančních prostředků však musíte správně vyplnit všechny údaje.
Ve vaší žádosti o výběr bylo pole „číslo účtu" zadáno nesprávně, musí obsahovat číslo účtu BSB + bez mezer. Jakmile byly údaje správně vyplněny, platba byla zpracována (1. září 2021 22:08 UTC). Skutečná doba výběru závisí na vaší bance a může trvat až několik pracovních dnů. Může to trvat až 7 dní bez víkendů.
Dejte nám vědět, až získáte výhru.
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky spinago. Jakmile bude platba připsána na můj účet, dám vám vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený cjadamson,
Nyní budeme čekat, až nám dáte vědět, zda peníze dorazily nebo ne. Dejte nám prosím vědět do 7 dnů.
Automaticky přeloženo:
