DomůStížnostiSpin247 Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Spin247 Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 7

Částka: 80 €

Spin247 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.6.2020 | Nevyřešena : 15.7.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa má potíže s výběrem výher bez bonusu. Kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Po registraci jsem požádal o výplatu 23. května prostřednictvím bezplatných otočení a výsledných výher. V několika chatech jsem poblahopřál a moje výhra ve výši 80 EUR byla potvrzena .. od té doby mě znovu a znovu a znovu a znovu a znovu objevují nové výmluvy. Úspěšně jsem nahrál všechny potřebné dokumenty, ale čekám na moje 80 EUR platba

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Jonesi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky? Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili z bonusu bez vkladu? Byl váš účet úspěšně ověřen? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj...


Ano, můj účet byl úspěšně ověřen. To se mi také několikrát potvrdilo v chatu.

Ne, zatím jsem v tomto kasinu neuložil.

Zůstatek jsem získal výhrami z bezplatných otočení bez provedení vkladu.

Původně jsem požadoval platbu ve výši 200 EUR. V několika chatech jsem byl informován, že maximální částka pro výběr z bezplatných her bez vkladu byla 80 EUR.

Poté jsem několikrát poblahopřál a platba byla potvrzena.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moc děkuji Jonesovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Viliamovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Jones,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych pozval do této konverzace kasino Spin247. Prosím, můžete uvést, proč tento hráč nemůže vybrat své výhry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Spin247, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky