Hráč z Jižní Afriky vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: R1 300
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Spin247 Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moje prostředky nebyly načteny. Můj bankovní účet byl odepsán. Podpora mě neustále odvrací a prohlašuje, že musím počkat 72 hodin. Byly to dva týdny. Toto kasino nebudu doporučovat. Je to podvod. R1300 mi ukradl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Miku,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji společně s potvrzením platby na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Miku,
Obdrželi jste své prostředky? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Dobrý den, petronela."
Moje finanční prostředky dosud nebyly načteny, ani mi nebyly vráceny peníze. Moje banka provedla šetření a byla načtena na účet spin247s "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme za vaši aktualizaci. Je mi velmi líto, ale nemůžeme udělat nic jiného, než počkat, až budou peníze vráceny nebo připsány na váš účet v kasinu. Nastavím časovač na dalších 14 dní a počkám na vaši odpověď. Mezitím prosím předejte potvrzení o platbě.
Automaticky přeloženo:
