Předmět: Naléhavé: Následná kontrola žádosti o stažení a nedostatečná odpověď
Vážený moderátore stížností,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře.
Píši, abych vyjádřil svou frustraci a obavy z nedostatečné odpovědi na mé opakované žádosti o pomoc s mým odstoupením od smlouvy. Od 6. června jsem odeslal několik e-mailů, poslední byl před 2–3 dny, týkající se stejného problému.
Nejprve mi bylo sděleno, že ke zpracování mého výběru je zapotřebí rozepsaný účet. Od té doby jsem nahrál požadované vyúčtování, ale neobdržel jsem žádné potvrzení ani aktualizaci o tom, kdy budu moci vybrat své prostředky.
Absence podpory živého chatu učinila tento proces mimořádně obtížným a frustrujícím. Naléhavě potřebuji odpověď a řešení tohoto problému. Potvrďte prosím přijetí mého nahraného dokumentu a uveďte časový rozvrh, kdy bude můj výběr zpracován.
Děkujeme za vaši okamžitou pozornost této záležitosti.
S pozdravem,
Subject: Urgent: Follow-Up on Withdrawal Request and Lack of Response
Dear Complaint Moderator,
I hope this message finds you well.
I am writing to express my frustration and concern regarding the lack of response to my repeated requests for assistance with my withdrawal. I have sent multiple emails since June 6th, the most recent being 2-3 days ago, regarding the same issue.
Initially, I was informed that an itemized bill was required to process my withdrawal. I have since uploaded the requested itemized billing, yet I have not received any confirmation or update on when I will be able to withdraw my funds.
The absence of live chat support has made this process exceedingly difficult and frustrating. I urgently need a response and resolution to this issue. Please confirm receipt of my uploaded document and provide a timeline for when my withdrawal will be processed.
Thank you for your immediate attention to this matter.
Best regards,
Automaticky přeloženo:
