Hráč z Rakouska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Chtěl bych zrušit svůj účet, ale nedostanu žádnou odpověď od podpory -------- Již jsem poslal 5 zrušení e-mailu --- žádná odpověď !!!!!!!!!!!!!!!!! !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý Manfrede,
Děkuji, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webovou stránku kasina, zda není možné uzavřít účet a odhlásit veškerou korespondenci s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našel https://www.spin247.com/responsible-gambling/ :
"Vyloučení."
Pokud začnete mít pocit, že už nemůžete bezpečně hazardovat a potřebujete přestat, poskytujeme možnost dobrovolného vyloučení. Pokud se rozhodnete pokračovat v procesu vlastního vyloučení, bude váš účet Spin247 uzamčen na dobu, kterou jste vybrali po dobu minimálně 6 měsíců, až 5 let. Obraťte se na naši službu podpory e-mailem na adresu support@spin247.com nebo prostřednictvím našeho živého chatu s podrobnostmi o vašem účtu Spin247 a obdobím, na které si přejete, aby se na vás vztahuje vyloučení. Pokud nebude uvedeno žádné období, vyloučíme vás po dobu minimálně 6 měsíců. "
Doporučil bych zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu support@spin247.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho požadavků za den, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci na to, aby byl váš požadavek vyhověn co nejdříve.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte. Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Dnes jsem poslal 6 oznámení, stále čekám na odpověď -------- ODESLÁNO------support@spin247.com----------mfg manfred
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Manfrede, za odpověď. Mohli byste prosím přeposlat příslušné e-maily na adresu petronela.k@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
ODESLALI DOPLNĚK ----- NA SPECIFIKOVANOU EMAILOVOU ADRESUE-------petro----@casino.guru-----lg manfred
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mockrát děkuji, Manfrede, za předání příslušného snímku obrazovky. Mohli byste prosím poradit, pokud jste také poslali e-maily nebo jste kontaktovali kasino pouze prostřednictvím jeho kontaktního formuláře? Uvedli jste v některé z těchto žádostí přesný důvod, proč se chcete sami vyloučit? Už jste někdy zmínili problém s hazardem? Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Již jsem vám napsal, že jsem také poslal 6 e-mailů -------- Také jsem napsal závislost na hazardních hrách, chci okamžitě zrušit svůj účet ---------- nedostanete žádnou odpověď! !!!!!!!!!!!!! Zřejmě už si nemůžete pomoci --- Předám věc mému právníkovi ----------- to je pro mě podvod !!!! !!!!!!! zákazníkovi ---------- toto kasino patří Blokovaným !!!!!!!!!!!!!!!! MFG MAD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Takže díky za pomoc - už můžete věřit, že jsem napsal 8 rezignací --- poslední včera ----------- viz mail -
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Manfrede, za odpověď. Pochopte, prosím, nejedná se o otázku důvěry, ale o shromáždění všech podpůrných důkazů před konfrontací s kasinem. Ještě poslední věc, než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, pokud jste na svůj účet vložili nějaké prostředky od podání první žádosti o vyloučení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Vložil jsem peníze u Sofortüberweisung --- Tento poskytovatel již není k dispozici. Viděl jsem to teď s vklady? UNIKÁTNÍ PRO MĚ ---- Nenašel jsem žádný prodej ani v mých transakcích, i když jsem zaplatil ---------- Netuším, co se děje ---------- mfg manfred - - ------- a dodnes žádná reakce kasina -----------------------------
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozumím správně, že vkladové transakce nejsou viditelné uvnitř vašeho účtu v kasinu? Mohl byste prosím předat svůj bankovní výpis a upřesnit přesné datum, kdy byla odeslána první žádost o vyloučení? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
POSLALI JSME POŠTU S MÝM POSLEDNÍM UKONČENÍM --------- Z tohoto kasina nedostanete žádnou odpověď --- Co jiného mám dělat ------------- Bylo odesláno 8 zrušení ??? ???????????????????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý Manfrede,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte moji dřívější odpověď a pokuste se pomoci. Pochopte prosím, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Nevím, co chcete, aby kasino nereagovalo na e-mailové zprávy ------ Myslím, že mi nechcete pomoci, nebo nemůžete ----------- I Už jsem poslal zprávy s mými rezignacemi - -------- Už si nechci vzít vaši pomoc ---- Získejte pomoc z jiné platformy hned --- Už jsem našel jednu, která mi pomůže ----------- ----- Můžu se oklamat ---- Díky za dobrou pomoc ----------- Ještě jsem se s něčím takovým nestretl --- Nejste schopni objasnit případ! DÍK!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je mi velmi líto, že máte pocit, že vám nechci pomoci. Jediným způsobem, jak shromáždit všechny relevantní podrobnosti a informace, je bohužel to, že vám položím otázky, protože jste jediný, kdo může objasnit problém, než se postavíme kasinu.
Požádal jsem vás dvakrát, abyste předali svůj bankovní výpis s viditelnými vkladovými transakcemi a určili první datum, kdy jste odeslali počáteční žádost o vyloučení. Bohužel jsem nedostal odpověď. Rozumím správně, že chcete případ uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\
Překlad
Děkuji za exkluzivní pomoc ----------------- Zavřete kufr ------ Získám další pomoc ------ manfred
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock