Hráč má problém s vložením pomocí mobilní platby. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás nereagoval.
Placeno prostřednictvím telefonního účtu. Nedovolil mi použít můj kód, a teď se dokonce pokouším o vklad pomocí mého telefonního účtu, což mi nedovolím
Drahá Tanno,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. V současné době však nejsme schopni sestavit případ na základě vašeho popisu, protože se zdá, že problém může být s účtem za telefon / telefon, a ne s kasinem. Zkusili jste použít jinou metodu vkladu nebo kontaktovat kasino? Dejte nám prosím vědět, čím jiným vás můžeme podpořit. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku