DomůStížnostiSpin247 Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Spin247 Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 R$

Spin247 Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem tuto stížnost řešit, a proto jsme ji uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino nechce platit tvrzení, že má problémy s výběry více pro pix a okamžité vklady, podívejte se, co řekli"" Uvědomte si prosím, že máme nějaké problémy s našimi výběry PIX, které brání našim hráčům zadat jejich číslo PIX. Z tohoto důvodu, jakmile jsou výběry z naší strany zpracovány, automaticky selžou. V současné době nezpracováváme žádné výběry, dokud tento problém nevyřešíme u našeho poskytovatele. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jsme mohli způsobit"". Tvrdí, že nezpracovávají výběry, co to sakra je?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená leco1914,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Kristino, čekám na přítele

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vždy opakujte stejnou konverzaci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ola

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Po 14 dnech jsem nedostal výběr, stále tvrdí, že je problém s pixem, je to stále nedostatek respektu k hráči, opakují stejné rozhovory, můžete mi pomoci guru casino filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená leco1914,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pořád nemám pořád stejný rozhovor

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dosud nepřijato

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, leco1914. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Všechny dokumenty jsem již odeslal, schváleno, účet jsem již smazal, nevadí, špatné kasino, hodnotím jako špatné, díky, kasino guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu to správně, že již nemáte zájem pokračovat v této stížnosti?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano spin247 je podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu. Nyní stížnost uzavírám. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky