Hráč se snaží ověřit svůj účet, aby mohl vybrat svůj zbývající zůstatek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Spin Rio Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 354
Spin Rio Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Gd40gers,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spin Rio. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj nicku, upřímně nemám ponětí, jaké informace mají, protože stále reagují obecnými zprávami a upřímně nevím, jestli se můj účet aktualizoval a ověřil, nebo ne, protože nedostávám žádnou odpověď, abych něco řekl, jinak vím, že mám poslali mi relevantní informace, o které mě žádali při více než jedné příležitosti, a nikdy nedostali žádnou odpověď, že by to bylo přijato nebo aktualizováno, a také posílám zprávy webu a společnosti každý den bez odpovědi pokaždé, když posílám zprávy, teď se to stále vrací Zpět jako by se už nedostali na účet, který jim posílám 2, protože se vracejí jako neodeslané, jako by teď zablokovali moji e-mailovou adresu tato společnost je neskutečná v tom, jak se ke mně chovali vzali mé duševní zdraví do a úplně nové a je jim to jedno a nemají žádný zájem mi vrátit peníze, tato stránka je čistá a prostě podvod, jinak to nejde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Gd40gers,
Mohli byste prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Váš e-mail je nesprávný Snažil jsem se vám přeposlat všechny své věci a vše se vrátilo a vložilo do mé pošty k odeslání mohu se zeptat, zda je ve vašem e-mailu chyba a je tam přesto Krátce s někým mluvím, jen abych se zeptal, jak mám mohu poslat všechny dokumenty jejich naskenováním a odesláním přes mé kontaktní údaje, jak je uvedeno níže: 07903963855 Uk číslo so +44
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Gd40gers,
Mohu vás ujistit, že e-mail by měl fungovat, protože jsem od té doby obdržel několik e-mailů. Můžete také zkusit poslat na Xnikolas.b@guruadmins.com.
Bohužel netelefonujeme, takže to není možné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Gd40gers,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stížnost bude nyní znovu otevřena na základě žádosti hráče. Chtěl bych požádat kasino Spin Rio, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém s hráčem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stížnost bude opět uzavřena jako nevyřešená, protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stížnost byla znovu otevřena na základě požadavku kasina.
Milé kasino Spin Rio,
Můžete prosím zaslat důkaz o ověření a vyplacení hráče na nikolas.b@casino.guru.
Ahoj Gd40gers,
Chtěl bych vás také požádat, abyste nám dali vědět, zda byl problém popsaný ve stížnosti od jejího uzavření vyřešen či nikoli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Drazí,
Z našeho chápání je tento problém vyřešen. Brzy však poskytneme potřebné podrobnosti.
Prosím, Nikolasi, poskytněte mi jinou e-mailovou adresu, protože ta uvedená v předchozí zprávě zřejmě nefunguje nebo jsem nemohl doručit svůj e-mail.
Díky předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milé kasino Spin Rio,
Zkuste jej prosím odeslat znovu na adresu nikolas.b@casino.guru, nebo pokud to nebude znovu fungovat, na adresu Xnikolas.b@guruadmins.com
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nicku.
Byl vám zaslán e-mail s příslušným dokumentem.
S pozdravem.
Automaticky přeloženo:
