Hráč z Argentiny má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.
Automaticky přeloženo:
Spin Oasis Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 40
Částka: $900 ARS
Spin Oasis Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měl jsem 900 dolarů v částce a nemůžu to dostat ven a změnili název stránky, pomozte prosím
.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený NestorGuzme,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj jak se věci mají. Nic mi neodpovídají. Vidím pouze cedulku, že v mé zemi nemohu vstoupit do kasina, měli všechny moje informace a řekli mi, kolik bylo ověřeno
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Měl jsem, že jsem hrál a dosáhl jsem 900 a odtud už neodpovídají a myslím, že stránku zavřeli a stránka vás přesměruje do jiného identického kasina, druhé kasino se jmenuje Slotastic Casino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený NestorGuzme,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 15+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá být běžnou praxí kasina Spin Oasis, že nás zcela ignoruje při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od kasina Spin Oasis. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
