Hráč z Kanady byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Následně byly všechny výhry zrušeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spin Million Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
Spin Million Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem do kasina 40 $ a měl bonus na zápas. Vyhrál jsem svůj bonus a vyhrál jsem peníze, které jsem hrál, dokud nebyla vsazena částka, kterou jsem měl vsadit, a pak jsem vyhrál 700 $, takže jsem tyto peníze inkasoval a pak pokračuji ve hře s mých zbývajících 200 $, které jsem měl, a pak ještě dalších 300 $, a také to celé vydělávám, dostal jsem dnes ráno e-mail s oznámením, že jsem byl obviněn, že jsem tam porušil sázkové podmínky nebo jak to sakra říkají, což jsem ne, úplně jsem vsadil, co Měl jsem se vsadit a pak další, to byly celkem dva dny hraní, to je naprosto úplný podvod a podvod a on nemá pravdu, toto místo by mělo být okamžitě uzavřeno. Kontaktoval jsem je prostřednictvím chatu s osobou, s níž jsem mluvil chat řekl, že si vzali mé výhry a já už s tím nemůžu nic dělat Mluvil jsem také s jejich auditorským týmem Poslal jsem jim e-mail a nedostal žádnou odpověď Zpět Nedoporučuji nikomu používat tento web Rozhodně jsem kontaktoval právníka a mám definitivní Na sociálních médiích jsem se dostal tam, kde je tento web rozhodně podvod, a pro nikoho tento web používat a co mě děsí, je, že mají moje osobní údaje, moje dokumenty a moje ID. Tato webová stránka je úplným podvodem. Nikdy jsem se s takovým problémem nikdy nesetkala a jsem rozhodně hráč a používám mnoho online kasin, což mi úplně ničí zkušenosti s online hazardem a už to rozhodně nebudu dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Jenny,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete upřesnit, který přesný bonus jste aktivovali nebo jste aktivovali na svém účtu? Obdrželi jste vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zrušeny?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jo, měl jsem bonus a vsadil jsem ho. A hrál celé hodiny. Řekli, že jsem porušil jejich podmínky, to je stádo býků! Udělali to mnoha lidem, jsou to banda podvodníků. Řekl jsem jim, že o tom chci důkaz a oni mi neodpověděli. Nic jsem neporušil, to byla jen jejich výmluva býčích kecy a jak jsem připravoval další a další stížnosti na tento web, vidím, že jsou podvodníci a nemělo by jim být dovoleno fungovat. Ztrácel jsem tolik času hraním a vyhrál jsem svůj vítězný veletrh. Nemůžu uvěřit drzosti těchto lidí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Jenny, za odpověď. Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
