DomůStížnostiSpin Million Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Spin Million Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Spin Million Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 16.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, potvrdili převod 600 eur. Do dnešního dne jsem nic nedostal. Neposkytují mi vysvětlení ani informace o provedeném převodu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá anaeli,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než přistoupíme k této stížnosti, můžete nám prosím sdělit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Předem děkuji za odpověď.

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré ráno. Ano, vše již bylo zpracováno. Prý provedli převod ve čtvrtek. Požádal jsem o bankovní údaje a nepoškodí mě. Už jsem asi třikrát stáhl, z toho možná jeden byl upřímný. Nyní je to 8 dní a večerní přesun trvá obvykle dva dny. A když k tomu navíc zpochybňujeme, že se výběry ruší z důvodů, které neexistují, můžeme dát velmi špatný názor.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Plně chápu vaši frustraci, anaeli. Na zpracování každé platby dáváme kasinu obvykle celé dva týdny, takže bych doporučil ještě pár dní počkat. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Mezitím nás prosím informujte a dejte nám vědět, pokud je něco nového.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá anaeli,

Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky