Hráč z Itálie pro vklad použil platební metodu třetí strany. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj, vím nebo jsem se zaregistroval na spin milionu se svými dokumenty a revolucí poštovních plateb mé manželky nebo jsem se pokusil vybrat částku 500 EUR, nic, teď bych chtěl vybrat 450 EUR. Požadované dokumenty jsem poslal e-mailem, ani odpověď ne zdá se mi, že děkuji sérii
Drahý Miloud,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.spinmillion.com/en/terms-and-conditions :
„Hráči, kteří se zaregistrují na nový účet, zaručují, že mají alespoň 18 let, sdílejí skutečné osobní údaje, jsou právoplatnými vlastníky fondů skutečných peněz, které cirkulují prostřednictvím jejich příslušných hráčských účtů , účastní se her, nabídek, propagačních akcí a bonusů na jejich vlastním jménem a nikoli jako zprostředkovatelé, nevlastníte více než jednotný účet na webu (jinak označovaný jako „duplicitní účet"). "
Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty. Dokázali byste prokázat, že jste oprávněným vlastníkem platební metody? Má vaše žena také účet ve stejném kasinu?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela