DomůStížnostiSpin Million Casino - Hráčův bonus byl aktivován automaticky bez jejího souhlasu.

Spin Million Casino - Hráčův bonus byl aktivován automaticky bez jejího souhlasu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 233 €

Spin Million Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 24.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčce z Německa byl na její účet automaticky přidán nechtěný bonus. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velká opatrnost, podpora vás trvale ošizí a já jsem 2 týdny bojoval s velkým tlakem, aby byl můj účet uzavřen, konečně (s policejní hrozbou) jsem nemohl vyplatit ani cent, neustále byly různé důvody, proč být schopen . Jakmile byly vyřešeny všechny důvody, nemohl jsem znovu vyplatit. Místo toho jsem průběžně dostával bonus, který byl kompenzován mým kreditem, a proto musel být znovu implementován, aniž by byl vyžadován bonus !! Chci varovat každého, že to jsou zločinci, nikdy se neregistrujte. Opravdu velmi, velmi špatné, tato stránka by měla být offline !!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Natascha,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili komunikovat s kasinem, možnost odhlásit se z jakýchkoli propagačních nabídek před zahájením hraní?

Rozumím správně, že jste požádali o zrušení účtu?

Za odpověď předem děkuji. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj účet byl konečně uzavřen pod velkým tlakem!

Podpora vás vůbec neposlouchá a pouze aktivuje nový bonus, který vám dá klid. Velmi špatná podpora a také e-mailová adresa Vip@spinmillion.com nejprve nezavřela můj účet, znovu dostal bonus. Ruce pryč!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Natascho, za aktualizaci. Ještě jednou je mi líto, že jsem se dozvěděl o vaší negativní zkušenosti. Vzhledem k tomu, že váš účet byl nyní zrušen, mám tedy vaše svolení k uzavření této stížnosti jako vyřešené nebo existuje ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?

Pokud byste se mezitím chtěli podělit o své zkušenosti a rozšířit svůj názor, doporučil bych naše fórum https://casino.guru/forum .


Za odpověď předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Natascha,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky