Hráč z Itálie má potíže s výběrem finančních prostředků. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Spin Million Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 665 €
Spin Million Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.7
Spin Million Casino má index bezpečnosti 3,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohu vždy vybrat nevyřízené, i když jsou dokumenty zaúčtovány rok odstraněny jako způsob výběru jsem také provedl bankovním převodem, ale vždy je pozastaven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Alexandru,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení.
Mohli byste mi poradit, pokud jste v minulosti dokončili ověření účtu KYC a v minulosti jste z tohoto kasina vybrali nějaké výher? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte prosím na adresu petronela.k@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zdá se, že je vše v pořádku. Ale dokud je neuvidím na účtu, nemůžu nic říct
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dorazil jsem a šel dobře, jsem šťastný
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Alexandru, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
