Hráč z Itálie má potíže s výběrem finančních prostředků. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Spin Million Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 665 €
Spin Million Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohu vždy vybrat nevyřízené, i když jsou dokumenty zaúčtovány rok odstraněny jako způsob výběru jsem také provedl bankovním převodem, ale vždy je pozastaven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Alexandru,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení.
Mohli byste mi poradit, pokud jste v minulosti dokončili ověření účtu KYC a v minulosti jste z tohoto kasina vybrali nějaké výher? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte prosím na adresu petronela.k@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zdá se, že je vše v pořádku. Ale dokud je neuvidím na účtu, nemůžu nic říct
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dorazil jsem a šel dobře, jsem šťastný
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Alexandru, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
