Hráč hrál s bonusem a získal nějaké peníze, ale nebyl schopen provést výběr. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
vložili 50 euro, vyhráli 185, které odmítli vybrat, než vsadím 2500, řekl jsem, že si mohou ponechat svůj bonus 20 euro, který jsem od začátku nepotřeboval, ale přesto mi to dali a poté ho odmítli vzít zpět a odmítli vyzvednout peníze.
nikdo by neměl hrát toto kasino, dostali kecy a velmi špatné zásady, že si vezmou tolik peněz, kolik je možné, a nedají ti návrat.
zůstat v bezpečí, drž se dál od tohoto kasina, je to špatné !!!
Drahý Calvine
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jsem měl potíže se svým výběrem. Dovolte mi položit několik otázek, abyste problém plně porozuměli. Můžete upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Jste si vědomi porušení jakýchkoli bonusových podmínek, např. Maximální sázka, požadavek na sázení? Máte screenshot chatu s podporou, kde jste bonus odmítli? To by mohlo pomoci jako důkaz.
S pozdravem,
Petr
Lituji, že nemám snímek obrazovky, celkem jsem vložil 95 eur. Rád bych to znovu zopakoval, jak jsem se ptal, ale odmítli, takže jeho nedůvěryhodný web ... nenavrhuje toto kasino nikomu!
Ahoj Calvine,
Díky za odpověď. Pokud tomu rozumím správně, vložili jste 50 € a dostali bonus 20 €. Hráli jste s tím a vyhráli 185 €. Předpokládám, že když jste chtěli provést výběr, podpora vám řekla, že existuje požadavek na sázení, který musíte dokončit, že? Pro kasina je standardem stanovení limitů a podmínek pro jejich bonusy. Pokud chcete bonus zrušit, musíte to udělat dříve, než začnete hrát. Pokud vás tyto bonusy v budoucnu nezajímají, mohu doporučit, abyste se odhlásili ze všech bonusů. Měli byste být schopni to udělat ve většině kasin.
S pozdravem,
Petr