DomůStížnostiSpicy Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Spicy Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 €

Spicy Spins Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 25.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč provedl výběr, ale byl odložen o dva týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Odebráno 900 EUR 6. února stále nebylo přijato, kdy se dostanu do kontaktu, říkají čekat pár dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Andrew,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili jste na tento problém. Je mi líto, že jsem slyšel o problémech s vaším výběrem. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní, než budou plně zpracovány, ale zdá se, že 14 dní je docela dlouhá doba. Mohli byste prosím nahrát rozhovor s kasinem ohledně problému? Pomohlo by nám to lépe porozumět problému.

S pozdravem,

Yuliia

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Andrew
Díky za odpověď. Již jsme kontaktovali podporu kasina a čekáme na jejich odpověď. Jakmile na ně odpoví, budeme vás okamžitě informovat.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený hráči,
Je nám líto, že vás musíme informovat, že jsme nuceni zamítnout vaši stížnost jako neopodstatněnou, jak byla podána dříve. Moje kolegyně Kristina v současné době řeší vaši stížnost. Chtěli bychom požádat, aby neotevírali novou stížnost týkající se stejného problému, ale aby odpověděli uvnitř starého problému. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Juli

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky