Hráč z Nizozemska několikrát odmítl sázky na ruletu.
Automaticky přeloženo:
Speedy Casino - Sázky na ruletu hráče nebyly přijaty.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1,5 €
Speedy Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hraní na všech kasinech, které vlastnil Hero, rychlé, jednoduché kasino a kasinové hrdiny bylo v pořádku. Poté, co vyhrál 4000 euro s malým vkladem, a příští den začaly problémy. dne 27/28 června v jednoduchém kasinu jsem vyhrál každé kolo a poté jsem diskvalizoval, abych zvýšil své sázky na přibližně 300 E za každou sázku, ale nebylo možné vyhrát několik kol a můj zůstatek klesl tvrdě z 4000 na 2000, byl jsem schopen předpovídat nex výherní číslo Byl jsem si docela jistý, že číslo 8 vyjde moje sázky byly přijaty a míč se točil kolem poté, co míč ztratil rychlost vteřiny, než míč náhle poklesl Dostal jsem zprávu, že moje sázky byly odmítnuty a opravdu 8 přišlo ven a dostal jsem pouze svou počáteční sázku zpět 320 eur i okamžitě jsem šel na live chat a nahrál screenshot se zprávou [sázky zamítnuty] kvůli tomuto rozptýlení jsem ztratil 2 další velké sázky ve stejné sekci přímo poté, s výhrami 3600 EUR .. moje sázka na číslo 8 byla rovna 36 nebo 45 euro, chybí mi [36x36 = 1296-320 = 876] nebo [45x36 = 1620-320 = 1300] po 2 týdnech šetření poskytovatelem jsem dostal e-mail: náš tým kontaktoval poskytovatele hry a zkontrolovali to také od konce naše herní aktivity od tohoto data a nemohly najít kolo s potlačením podle uvedených detailů a kola s výherním číslem 8 byla vyřešena a vyřešena úspěšně.
jak bylo potvrzeno výše, ze hry nejsou žádné výhry!! toto výše je vše bs nejprve ze všech je velmi snadné pro ně zkontrolovat mou stížnost kvůli právě vracet se v historii live chatu, když jsem nahrál screenshot s odmítavými sázkami message.i jsem si jistý, že do tohoto odmítnutí velkých sázek zasáhl člověk a nedovolte hráčům vyhrát velké částky a rozptýlit je od hry. Zde je mírné zpoždění v proudu a mohou snadno odmítnout sázky. odmítnuté sázky, ale u menších částek kolem 300 EUR celkem, ale odmítly vrátit peníze, shledávám tento druh scam.win je vítězství, pokud jsem byl fysicly v kasinu a sázení na stejný stůl a něco se stane, že mi bude vrácena kdykoli, tak proč ne online, pokud tvrdíte, že tabulky jsou live.i měli to u jiných velkých značek, ale vrátili mi chybějící chybějící výhry a to je způsob, jak by měl být proveden. Poté, co jim pošleme e-mailem, aby provedli další vyšetřování, bylo mi řečeno, že případ je v příslušné oddělení po čekání po dobu dalších 10 dní jsem dostal e-mail, že můj případ byl vyřešen a že mi na něj již odpověděli. Jinými slovy to bylo moje spojení, to bylo všechno moje chyba. Tento druh kasin vás profiluje a bude vám bránit ve výhře velkých částek v spolupráce s jejich poskytovatelem.
Chci své chybějící výhry! Je skutečně škoda prosit za něco, co jste spravedlivě vyhráli, kasino by se mělo stydět za své vlastní, aby umožnilo zákazníkovi jít skrz this.if Pokud potřebujete jakékoli screenshoty nebo e-mailový provoz, jsem připraven poslat na požádání .dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Halile,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a za předání všech příslušných snímků obrazovky. Omlouvám se za váš problém. Nejprve mi dovolte se zeptat, ke kterému kasinu se tato stížnost vztahuje, protože jste podali dvě stížnosti na dvě různá kasina. Uveďte prosím, který odkaz je správný ( https://www.speedycasino.com/ nebo https://www.speedybet.com/ ).
Mohli byste následně poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru ? Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Podíval jsem se na snímek obrazovky a vidím, že je to rychlé kasino, kdyby k tomu došlo. Odmítavé sázky se stávají na všech jejich stránkách .Po otevření účtu na jejich novém webu boom cassino jsem zažil stejný problém po 9 prohrách sázek, které jsem vyhrál. něco tady není.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme za vaši odpověď a za předání relevantní komunikace. Nejsem si jistý, jak bych mohl více pomoci. Ve svém e-mailu jste uvedli, že kasino přiznalo svou chybu, ale bohužel nic z předaných e-mailů to neprokazuje. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili tento problém s poskytovatelem her komunikovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj Petronella, mojí první reakcí bylo kontaktovat podporu vývoje, ale bohužel, jak vidíte na obrazovkách, možnost chatu je blokována. Vývojová stafa je velmi citlivá a hrubá vůči zákazníkům a nesmí mluvit pravdu a okamžitě vás blokují. vědět také z minulé evoluční podpory vytváří ID případu a nechat vás čekat několik dní a po řešení kasina ignorují své rady, jak případ vyřešit, takže v obou případech je zbytečné kontaktovat je, pokud je to možné. doporučil vrácení 260 €, ale kasino odmítlo platit. Spolupracují na tom, jak se zbavit hráčů, kteří si stěžují, i když má hráč 100% právo. Dostal jsem několik e-mailů a pošle vám je.
Myslím, že snímky obrazovky jsou spolehlivým důkazem, že software není v pořádku a kasino to nemusí ani přiznat, že je to jasně viditelné.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Halil za poskytnutí všech nezbytných informací e-mailem. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Matejovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Halile.
Zdá se, že v e-mailech, co jste nám zaslali, chybí příloha se snímkem obrazovky s výherním číslem 8.
Mohl byste mi prosím vysvětlit, co bych měl ve videu vidět? Nejsem si jistý, na co bych se měl zaměřit.
Našel jsem ve vašich e-mailech herní deník - můžete mi prosím vysvětlit, co se tam stalo a jak souvisí s dalšími důkazy.
Vypadá to, že máme kus roztříštěných informací, a rád bych lépe porozuměl, jaké důkazy máte, a na základě toho můžeme vytvořit případ.
Dík.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám poslat e-mail na petronella s chybějící snímek obrazovky, protože to tady nefunguje.
ostatní screenshoty jsou všechny zamítnuté sázky v celkové výši 300 €. Připojili jsme je jen proto, abyste věděli, že odmítnuté sázky pouze výherní sázky jsou v tomto kasinu velmi časté. Hraje zde hrozné. Není zábavné, co vám mohu říct.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
hiMatei,
vzpomínáte si na můj případ bez kasina s účtem o softwarové závadě.? po zahájení sporu s jejich ADR IBAS, o 7 měsíců později se nezmění jediná známka usnesení; pracujeme na tom.
Nemyslím si, že tyto párty jsou pro hráče, ale jsou tu, aby chránily kasina.
to nemá nic společného s tímto případem, ale pamatuji si, že jsi mi řekl, abych tě tehdy aktualizoval.
Doufám, že tento případ nepůjde stejnou dlouhou trajektorií, že bych ztratil malou důvěru v online hry a vše, co souvisí s online hraním.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zkontroloval jsem všechny soubory, které jste poslali, ale obávám se, že na základě toho nemůžeme vytvořit žádný solidní případ.
Na snímku obrazovky není žádný obrázek vaší sázky nebo zamítnuté sázky potvrzující, že jste tuto sázku provedli. Odmítnuté sázky by nebyly zaznamenány ani na straně serveru (poskytovatel hry). V této situaci je to jen vaše slovo jako důkaz, že jste v tomto kole vsadili. (také nikdo nemůže potvrdit výši sázky)
To, co víme, je jisté, že se ve hře vyskytl nějaký problém, ale nevíme, zda se to stalo všem hráčům nebo jen vám. Nejlepší, co můžeme udělat, je poslat naše testery do kasina a zkontrolovat, zda se u nich objeví podobný problém, ale i když dokážeme, že se jedná o globální problém. Kasino vám může připsat otočení zdarma jako gesto dobré vůle, ale jsem si jistý, že vám nebudou vyplácet výhry ze zamítnuté sázky.
Pokud je vše v pořádku na straně serveru a vy na něj stěžujete jen vy - pak kasino předpokládalo, že se jedná pravděpodobně o problém na straně klienta.
Vyzkoušeli jste jiný prohlížeč, smazali cookies nebo zkusili jiné zařízení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj Matej, ano, zkusil jsem jiné brouwsery a před každou relací smažu historii a cookis, které nepomohly vyřešit problém.Jak to je škoda pro značku s 5 kasiny, aby hráči, kteří ztratili 8 000 € na svých stránkách, mohli go thru this.basicly říkáte, že kasino může říci, že jsem lier a dělat to nahoru. A že jsem na vlastní, zatímco mám spoustu screenshotů, které dokazují, že jejich software není aktuální .even, pokud byl problém globální proč tento problém nevyřeší, protože to není ve prospěch hráče. Jak si jistý je, že mě ten večer podvrhli, aby mi zabránili mít vítězný pruh a vyhrát velký. Proč jim nedovolili, aby zde reagovali. Požádal jsem je o herní deník, ale nehráli se.
jako hráč mám právo vidět záznam hry.
Přihlašuji se a vkládám na dobře hodnocené stránky a očekávám, že vše běží dobře a bez nápadu jít a nahrávat celou svou hru na hodiny. V tom případě by všechna kasina měla učinit povinnost koupit si videorekordér a zaznamenat všechno. je způsob, jakým se příliš nehýbáme, ale zaznamenáváme, že aukward .provider inzeruje, že má nejlepší vybavení a software. Celé online podnikání je přehlídkou, která trhá hráče o jejich peníze.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále čekáme na výsledek našich testerů, omlouváme se za zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Halile.
Vyzkoušeli jsme několik testerů, ale všichni hlásí, že vše nyní funguje dobře.
Obávám se, že v této situaci to vypadá spíše jako nějaký místní (na straně klienta) nebo dočasný problém.
Chtěl bych vám pomoci, ale v této situaci nemůžete prokázat, že jste se vyhráli, nebo že problém byl na straně kasina. Totéž platí pro video - nevíme, kde byl problém.
Standardním přístupem v této situaci je dokazování a přestat hrát a ohlásit problém kasinu. (které zabraňují ztrátě peněz)
Je mi velmi líto, ale v této situaci vám nemůžeme pomoci. Doufal jsem, že naši testeři budou moci najít něco podezřelého, ale bohužel ne.
Váš nápad: „Jsem si docela jistý, že existuje zásah člověka", to prostě není možné, aby někdo sledoval všechny sázky a zrušil výherní sázky. Kromě toho by to bylo možné udělat pouze na straně poskytovatele.
Podívejte se na toto schéma:
Sázku musí nejprve potvrdit server poskytovatele, takže kasino ji nemůže zrušit, na straně poskytovatele by byl záznam.
A pokud na straně poskytovatele není žádný záznam, znamená to, že vaše připojení k internetu může způsobit selhání hry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
dobře jsem hrál v sesterském kasinu a chyba ve videu je stále tam. hrála jsem také v mnoha kasinech současně, ale všechno funguje dobře. Problémy se objevují pouze v tomto kasinu, které vylučují mé problémy s připojením. Protože vaši testeři ano nenajdu něco podezřelého, který mě nutí dospět k závěru, že mě podvodně purmmusly, aby mi zabránili vyhrávat big.i nerozumím tomu, jak herní deník tam není, moje sázky byly přijaty a závěrečné milisekundy byly odmítnuty. Poté, co se to stalo mnohokrát, věřte mi, že to byla chyba připojení.
pro sebe jsem si docela jistý, že to byl podvod. Způsob, jakým kasino reagovalo na problém, budu otevřen zoufalství na egogrě, nemyslím si, že to pomůže eather. protože můj poslední zoufalství s IBAS nyní běží téměř 8 měsíců a oni dont Dokonce i přehrání mých e-mailů jsem se rozhodl online a všechno s tím spojené je podvod. Jednoho dne zaplatí cenu. Kasino má vždy štěstí, aby se neztratilo, ale hráč má vždy štěstí, že nevyhraje.
Musím čekat dalších 7 měsíců a jít přes tento online podvod, ale pak zablokuji všechny své účty a rozloučím se s tím, že skutečné dveře kasina se pro mě znovu otevřou, pokud chcete, pak vám ukážu, jak jsou skutečné výsledky kasin v porovnání s tento online scam.they mě ztratil a ztratí tisíce hráčů, postupní lidé nejsou hloupí.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Je mi velmi líto, Halile.
Na základě všeho, co jsme se snažili, to vypadá, že nemůžeme postavit případ z toho, co tu máme. Obávám se, že musíme vaši stížnost zamítnout. Můžete se pokusit kontaktovat regulátora kasina, mají lepší přístup k logům her, ale šance ve vašem případě jsou velmi nízké (můj názor)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám další problém s jejich sesterským kasinem znovu odmítnuté sázky.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem vám e-maily s důkazem. Nemůžeme s tím odejít, musíme varovat ostatní hráče, aby kasino mohlo změnit špatnou službu. Herní hry využívající taktiku umožňují hráčům ztratit peníze.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
nespoléhejte na nabídku ADR, která nabízí kasina pro stížnosti, je to jen služba, která vám umožní cítit se pohodlně, ale na konci se rozhodnou pro kasina, a nikoli pro hráče. .
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Halile, mohl byste prosím vytvořit novou stížnost v kasinu Speedybet. Jména jsou podobná a já bych chtěl vaše dvě stížnosti oddělit.
Tuto vaši stížnost ukončuji a pokračujte prosím s novými důkazy o tom, co máte v podnětu na Speedybet Casino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Halil.
Omlouvám se, že to trvalo déle, snažil jsem se najít nějaké odpovědi.
Vraťme se tedy k obrázku, který jsem už jednou zveřejnil.
Z vašich protokolů: Je jasné, že vaše sázka byla potvrzena na serveru poskytovatele her. Ale tato sázka nebyla potvrzena serverem kasina. Můj názor je, že komunikace mezi serverem poskytovatele her a serverem kasina byla ztracena nebo se nikdy nestala. Sázka proto nikdy nebyla přijata a po určité době (kdy byly sázky uzavřeny) server poskytovatele her neobdržel potvrzení od serveru kasina a vygeneroval zprávu „sázky byly zamítnuty".
A tady je první problém, zdá se, že se jedná o problém na straně poskytovatele her. (nebo porucha komunikace mezi serverem kasina a serverem poskytovatele her) Takže technicky byste neměli kasinu obviňovat. V podmínkách je zvláštní klauzule, která konkrétně zmiňuje tento typ situace:
10.1 Neočekávané technické problémy nebo okolnosti mimo naši kontrolu mohou vyžadovat, abychom vám sázky zrušili a vrátili vám peníze. Mezi takové okolnosti mohou mimo jiné patřit technické problémy se Hrou a / nebo když je hra „zaseknutá" ve stavu, kdy se kolo hry nedokončí. Podobně může být za určitých okolností třeba upravit zůstatky na vašem účtu, mimo jiné mimo jiné v případě, že byla nějakým způsobem nesprávně nakonfigurována bonusová kampaň nebo došlo k poruše hry. Dojde-li k poruše ve hře nebo její interoperabilitě, veškeré sázky provedené během takové poruchy budou neplatné. Výhry získané z nefunkční Hry budou považovány za neplatné, stejně jako jakákoli další kola hry s uvedenými prostředky, bez ohledu na to, jaké Hry se hrají s využitím těchto prostředků.
A :
12.1 Žádná záruka. Web používáte a účastníte se her na své vlastní riziko. Web a hry jsou poskytovány bez jakékoli záruky, ať už výslovné nebo předpokládané. Aniž je dotčena obecnost předchozího ustanovení, my, naši ředitelé, zaměstnanci, partneři a poskytovatelé služeb výslovně odmítáme jakoukoli záruku, že hry, webové stránky a jejich související software jsou vhodné pro jejich účel, neobsahují chyby nebo budou přístupné bez přerušení .
12.2 Žádná odpovědnost. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty, náklady, výdaje ani škody, ať už přímé, nepřímé, speciální, následné, náhodné nebo jiné, které vzniknou v souvislosti s vaším používáním webových stránek nebo s vaší účastí ve hrách, mimo jiné včetně omezení, zpoždění nebo přerušení v provozu nebo přenosu, ztrátě nebo poškození dat, selhání komunikace nebo linek, zneužití stránky nebo jejího obsahu jakoukoli osobou nebo jakékoli chyby či opomenutí v obsahu.
Nyní se podrobně podívejte na svůj záznam, odehráli jste celý den a tato situace se stala jednou a uzavřeli jste více než 500 sázek, kde jedna selhala.
Další věc je, jak určit náhradu. Nikdo neví, co jste v daném kole vsadili, a žádáte o nejvyšší možnou výhru (jedno číslo), ale pokud se podíváme pozorně na vaše výhry z toho dne, vypadá to, že jste nikdy nesázeli na jedno číslo. Všechny vaše výhry jsou dvojnásobkem až 6,6násobkem vaší sázky. To je v rozporu s tvrzením, že vyhráváte sázkou na jedno číslo.
Je mi to velmi líto, ale kvůli tomu, co jsme objevili; jsme na straně kasina.
Za prvé, je vysoce pravděpodobné, že nejde o chybu kasina, a v podobných situacích by sázka měla být neplatná (co se stalo)
Zadruhé nevíme, jaký byl výsledek vaší sázky - sázku nemůžete potvrdit, takže chybějící výhra je pouze spekulací (a váš sázkový vzorec ji nepotvrdí)
Pokud chcete tento případ dále prošetřit, obraťte se na MGA - mohou lépe prošetřit stranu poskytovatele her, ale věříme, že kasino je v tomto případě nevinné a neměli bychom je trestat. Pravděpodobnější je, že jde o chybu poskytovatele her , a poskytovatele her nehodnocujeme, takže zde nemáme žádné možnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Softway to nevyřeší. Unfortunatlly Nenechám je s tím utéct. I Aready kontaktoval lidi ve Švédsku, jestli jsou to podvodníci. Dal jsem příkaz dostat tam moje peníze
ať s nimi Bůh stojí.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chápu vaši frustraci. Bohužel, jak jsem popsal, pravděpodobně narazíte na chybu, která není pod kontrolou kasina. Podobné stížnosti jste již podali v jiných kasinech - což jen naznačuje, že se jedná spíše o problém poskytovatele her. Existuje šance, že pokud budete hrát v jakémkoli kasinu se zmíněnou hrou, bude situace stejná, proto za to nemůžeme kasino potrestat.
Pokud zjistíte více informací o problému, dejte nám prosím vědět. Je mi líto, že vám nemůžeme dále pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
hraji v kasinu od 8 týdnů denně žádný problém. Před registrací jsem se zeptal polocy na odmítnuté problémy sázek, řekla mi, že se budeme snažit vyplatit výhru a řekla, že na to nikdy neměla stížnosti. takhle kasino by mělo být a nemělo by dát nějaké pochybné výrazy do oblíbených kasin a tvrzení, že hráč klame. pokud je to problém od poskytovatele, pak by kasino mělo žalovat poskytovatele a požadovat vrácení chybějících sázek. hráč má smlouvu s kasino a ne s poskytovatelem jsou stranou, která by měla proti poskytovateli bojovat. pro mě hrdina Gaming je spousta chamtivých zločinců, kteří spolu s evolučními hrami udržují peníze v kasinu a rozdělují je do konce roku. jsme když mluvíme o milionech chybějících výher. pokud to dělají s každým hráčem jednou za měsíc. ztratili mě jako hráče a já to slovo zrychlím. mezitím 3 měsíce vydělali miliony zisku a stále mě ignorují. moje peníze dostanu nepřijde to v m y kapsy, ale alespoň jsem se zmínil a doufám, že změní své polocy. čas na legální řešení tohoto je přes násilné je jediný způsob, jak tito lidé chápou.
budete o tom číst.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jak jsem psal, kontaktujte prosím MGA, mají mnohem více možností.
Vyhodnocujeme problém na základě údajů, které máme.
Ale z našeho pohledu, když k tomuto problému došlo, zasáhne náhodně a může vám také ušetřit peníze. (lze odmítnout i ztracené sázky)
Pravidlo, které jsem zmínil, je standardní pravidlo a každé kasino ho má.
Není v jejich silách zaručit, že spojení mezi herním serverem a jejich serverem bude vždy stabilní.
Obávám se, že na základě všeho, co jsme napsali výše, jsme nuceni vaši stížnost odmítnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
je oke zavřít moji stížnost. hrál jsem s mým bratrancem a podařilo se mi vyhrát 4700 €. a všechno bylo v pořádku žádné chyby žádné odmítnuté sázky divné správně.
tato kasina vyplácejí během několika sekund, což je velmi uspokojivé, že pouze zákaznická podpora vás přenechá jako lživého a hloupého člověka. po tom všem se nikdy neomlouvá ani nekompenzuje jako hotovost všechny ztráty a nepohodlné štěstí. od prvního dne šli do obranného režimu. měli to udělat správně. každopádně děkujeme za vaši snahu. pouze jedna věc, kterou jste nikdy nenapadli kasinu, aby si ji zde přehrálo, měli jste to udělat na prvním místě bez ohledu na to, že jsem měl pravdu, nebo oni
dík .
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za zpětnou vazbu.
Ale ve skutečnosti se lišíme od jiných podobných platforem - nejprve se snažíme identifikovat problém a pouze v případě, že potřebujeme pomoc od kasina, je pozveme do diskuse. Je to strategie oboustranně výhodná, protože kasina nejsou tak rychlá v odpovědích jako my a dokážeme identifikovat problém a někdy vyřešit případ bez pomoci kasina.
Stížnost nyní uzavíráme jako „neoprávněnou".
Automaticky přeloženo:
