DomůStížnostiSpeedbet33 Casino SG - Vklad hráče kasino neuznává.

Speedbet33 Casino SG - Vklad hráče kasino neuznává.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 $

Speedbet33 Casino SG
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 3.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.9.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Singapuru vložil na svůj účet 6 000 SGD, ale od kasina nedostal žádnou odpověď. Požádali o vrácení peněz, ale byli ignorováni. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem 6000 SGD a na můj vklad nereagovali. Snažil jsem se požádat o vrácení peněz, ale rozhodli se to ignorovat. Prosím, nehrajte na Speedbet33

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený chonsengl27,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená choonsengl27,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Není to poprvé, co jsem na tomto webu hrál, ale je to poprvé, co se mi takové věci stávají. Jsem velmi naštvaný. Pokouším se je kontaktovat, ale žádná odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, choonsengl27, za sdílení potvrzení o platbě. Jen pro potvrzení, provedli jste vklad 31. května? Bylo by velmi užitečné, kdybyste mohli poskytnout výpis z účtu se všemi vašimi transakcemi od okamžiku zadání vkladu až do současnosti. Tímto způsobem můžeme sestavit komplexní historii transakcí, než se obrátíme na kasino. Toto prohlášení nám umožní prokázat, že vaše vložené prostředky nebyly vráceny na váš bankovní účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená choonsengl27,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky