Hráč ze Singapuru vložil na svůj účet 6 000 SGD, ale od kasina nedostal žádnou odpověď. Požádali o vrácení peněz, ale byli ignorováni. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Speedbet33 Casino SG - Vklad hráče kasino neuznává.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 000 $
Speedbet33 Casino SG
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 6000 SGD a na můj vklad nereagovali. Snažil jsem se požádat o vrácení peněz, ale rozhodli se to ignorovat. Prosím, nehrajte na Speedbet33
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený chonsengl27,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená choonsengl27,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Není to poprvé, co jsem na tomto webu hrál, ale je to poprvé, co se mi takové věci stávají. Jsem velmi naštvaný. Pokouším se je kontaktovat, ale žádná odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme, choonsengl27, za sdílení potvrzení o platbě. Jen pro potvrzení, provedli jste vklad 31. května? Bylo by velmi užitečné, kdybyste mohli poskytnout výpis z účtu se všemi vašimi transakcemi od okamžiku zadání vkladu až do současnosti. Tímto způsobem můžeme sestavit komplexní historii transakcí, než se obrátíme na kasino. Toto prohlášení nám umožní prokázat, že vaše vložené prostředky nebyly vráceny na váš bankovní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená choonsengl27,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.
Automaticky přeloženo:
