Hráč z Nového Zélandu měl svůj účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Poslední požadovaný výběr čeká na vyřízení více než dva týdny. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Spartan Slots Casino - Účet hráče byl deaktivován.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$700
Spartan Slots Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Spartan Slots Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po výhře s pokladním vkladem (BEZ BONUSU) jsem měl schválený výběr 700 AUD (bankovní převod). výběr byl odeslán dne 11/02/2021 a od 2/03/2021 jsem neobdržel. můj účet byl nyní deaktivován a nemám k němu přístup. E-mail podpory neodpovídá a věřím, že jsem byl podveden.
Potřebuji bankovní údaje odesílatele, abych se pokusil vysledovat finanční prostředky, ale nedostávám žádnou odpověď ani nemám přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Ben,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Byl váš účet dříve plně ověřen? Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj, a objasnit, zda jste v minulosti obdrželi nějaké výběry? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet deaktivován?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, hrál jsem zde výběr v minulosti, před 2 měsíci jsem vybral 100 s bonusem a dostal své peníze. tentokrát vložím 25 a zvolím zrušení mého bonusu, aby to byla všechno hotovost, dostal jsem až 700 a vybral prostředky bankovním bankovním převodem. Tento e-mail jsem dostal od podpory, než jsem dostal ban;
Ahoj !
Doufáme, že vás tento e-mail najde dobře.
Upozorňujeme, že vaše žádost o výběr byla dnes schválena.
Prostředky byly vydány a měly by se k vám dostat do 5–15 pracovních dnů.
Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Pokud mezitím potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme.
To bylo 11. února 2021 a stále žádné peníze na účtu a teď nedostávám žádnou odpověď z e-mailů správce a nemohu se dostat na podporu, protože můj účet byl zakázán ...
prosím pomozte
ben
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
tady je zákaz emailu;
Doufáme, že vás tento e-mail najde dobře.
Po úplné kontrole aktivity vašeho účtu se řídící tým rozhodl ukončit náš obchodní vztah a trvale uzavřít váš účet SpartanSlots,
v souladu s následujícím pravidlem v našich podmínkách: „2.6.4.
Společnost si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet z jakéhokoli důvodu, kdykoli a bez předchozího upozornění.`` Upozorňujeme, že toto rozhodnutí je konečné a neodvolatelné. Děkujeme za pochopení v této záležitosti.
Přejeme vám hodně štěstí v budoucích snahách.
Tým podpory SpartanSlots
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Byl jsem plně ověřen a v minulosti jsem se stáhl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vezměte prosím na vědomí, právě dnes mi byl vyplacen poplatek 700 minus
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Ben, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše svolení uzavřít tuto stížnost nebo existuje něco jiného, s čím bychom vám mohli pomoci? Za odpověď předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená loutka111,
Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
ano, můžete zavřít, platba trvala 20 dní, ale nakonec dorazila. stále zakázán bezdůvodně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, finanční prostředky vyplacené, i když účet zůstane zablokovaný, nyní ji v našem systému uzavřeme jako „vyřešenou". Moc děkuji, loutko111, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
