Hráč z Německa byl po provedení vkladu zablokován. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Space Wins Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
Space Wins Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino Space Wins Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, zaregistroval jsem se u Spacewins, provedl první vklad a poté jsem byl zablokován, protože pocházím ze Schleswig Holstein. Co je to za postup, proč na to není upozorněno při registraci...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Nordlichtchene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Plně souhlasíme s tím, že v ideálním případě by kasina neměla hráčům z omezených zemí otevírat účty vůbec. Nicméně, ne všechna kasina to prosazují na softwarové úrovni a v tuto chvíli s tím nemůžeme udělat mnohem víc. Můžeme jen doporučit to do budoucna změnit a k případům, jako je ten váš, přistupovat individuálně.
Mohl byste mi prosím poradit, jestli se vám podařilo hrát s vaším vkladem? Pokud ne, požádali jste již o vrácení zálohy?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Nordlichtchen,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vklad jsem obdržel po dlouhé době tam a zpět, v tomto kasinu v budoucnu určitě hrát nebudu. Děkujeme za vaši snahu 🌻
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Nordlichtchene,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
