Hráč z Finska má potíže s výběrem svých výher pravděpodobně kvůli problémům s externím zpracováním. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Nejsou žádné výplaty. Každý den říkají, že problém je důvěryhodný a musí počkat. Žádná specifika
Milá Tatiano,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Ze zprávy kasina se zdá, že se snaží vyřešit své problémy s externími zpracovateli plateb a vy jste se ocitli uprostřed této nepříjemné situace.
Existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mi mohli předat dál? Pokud ano, pošlete jej prosím na kristina.s@casino.guru
Předem děkuji za odpověď. Doufám, že vám budeme moci v tomto případě pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji Tatianě za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Dobré ráno,
včera mi poslali zprávu poštou:
Doufám, že se máš dobře.
Konečně jsme obdrželi potvrzení od oddělení plateb, že vaše výplaty můžeme vyplatit ručně.
Mohli byste nám laskavě poskytnout následující údaje o bankovním účtu;
- jméno majitele účtu
- Název banky
- IBAN a BIC.
Včera jsem poslal všechno, ale dnes se nemůžu přihlásit ke svému účtu.
Ahoj Tatiano,
Jaký je hlavní problém, když se přihlašujete ke svému účtu? Předem děkuji za odpověď.
Ahoj Tatiano,
Jaký je hlavní problém, když se přihlašujete ke svému účtu? Předem děkuji za odpověď.
Ahoj Tatiano,
Jaký je hlavní problém, když se přihlašujete ke svému účtu? Předem děkuji za odpověď.
Milá Tatiano,
Než se budeme moci v tomto případě posunout dál, rád bych věděl, zda jste se už alredy pokusili kontaktovat podporu?
Ano, napsal jsem do chatu, řekli mi, že mě nenajdou, požádali o zaslání zprávy poštou. Udělal jsem všechno, čekám na odpověď od nich. poděkovat
Včera v noci jsem dostal zprávu.
ale stále se nemůžu přihlásit ke svému účtu