Hráč z Argentiny požádal o výběr, ale od té doby čeká na vyřízení.
Automaticky přeloženo:
Somos Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Somos Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Od 15. prosince jsem požádal o výběr 300 USD na můj účet Neteller. Řekli mi, že to bude zpracováno za 72 hodin, pak za 5 dní a pak mi už nikdy neodpověděli. A do dnešního dne jsem nedostal zaplaceno.
Potřebuji tvou pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený pablofco1,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím uvést, zda jste prošli KYC (ověření)? Udělali jste dříve úspěšný výběr?
Kromě toho prosím předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno Kristino. Pokud jsem udělal KYC a provedl dva předchozí výběry (stojí za to objasnit, že oba také trvaly více než 72 hodin)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji P ablofco1 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Pablofco1.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
