DomůStížnostiSoccer Casino - Rovnováha hráče byla zrušena.

Soccer Casino - Rovnováha hráče byla zrušena.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 31

Částka: 19 000 din

Soccer Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.9.2020 | Nevyřešena : 30.4.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Vyvážení hráče bylo zrušeno kvůli chybě systému. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino na nás neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drazí,


Vidím, že s vámi mohu napsat problém, který se mi stal s Soccer Casino. Chci to napsat i pro ostatní hráče.

Fotbal Bookmaker, kde jsem hrál kasinové hry, mi vzal celou částku peněz (kolem 19 000 RSD). Když jsem je kontaktoval e-mailem, napsali mi, že jsem hazardoval s jinými hrami, a poslali mi výpis, ve kterém je jasné, že došlo k nějaké systémové chybě. Nehrál jsem takové hry.

Neakceptovali moji stížnost. Myslím, že je to krádež hráčů od Soccer Bookmaker.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Boka11,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Hrali jste s bonusovými penězi? Souvisí vaše výhra se sportovními sázkami nebo kasinovými hrami? Poskytlo vám kasino nějaké vysvětlení? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci mezi vámi a kasinem ohledně případu, pošlete jej na nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drazí,


Mnohokrát děkuji za rychlé zapojení. V případě, že budete potřebovat něco jiného, jsem vám k dispozici.

Doufám, že případ vyřešíte. A pokud jde o pověst fotbalového bookmakera, klidně ji snižte na méně než 4, a to je pro ně příliš mnoho.


Nehrál jsem s bonusovými penězi. Výhry jsou vázány na kasinové hry. Pošlu vám e-mail z předchozí e-mailové korespondence s kasinem.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá boka11,

Zkontrolovali jsme vaše e-maily a poslali jsme vám 1 další požadavek. Těšíme se na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý,


Poslal jsem vám další požadované informace.


Pozdrav

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Boko, zkontrolovali jsme vaše důkazy, které jste nám poskytli. Nyní se pokoušíme kontaktovat kasino, abychom se připojili k tomuto případu a pomohli nám jej vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stále jsme se nemohli dostat do kasina. Nyní prodlužujeme časovač o 7 dnů. Mohli byste prosím poradit, pokud máte nějaké novinky týkající se vašeho případu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drazí,


Nemohu vám poradit, protože mi není jasné, zda jde o chyby systému nebo krádež. Jen vidím, že existují další klienti, kteří si stěžují na Soccer Casino.


S pozdravem.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme od kasina nedostali žádnou odpověď. Nyní jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou", protože kasino na nás nereagovalo a může být odečteno hodnocení. Kasino může stížnost kdykoli znovu otevřít. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky