Hráč ze Spojeného království nahlásil problém se zpožděným výběrem. Uvedl, že o zpracovávání transakce byl informován 22. září, ale finanční prostředky dosud neobdržel. Stěžoval si také na nedostupnost funkce online chatu a nedostatečnou odpověď na jeho e-maily, a to i poté, co předložil své bankovní výpisy, jak bylo požadováno. Snažili jsme se situaci lépe porozumět a položili jsme hráči několik objasňujících otázek, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
